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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系策划-公关心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系策划流程中，第一步需要完成的核心工作是什么？

A.方案制定与预算分配

B.公众需求分析

C.媒体渠道选择

D.策划方案执行

2、霍夫斯泰德文化维度理论中，权力距离指数高代表什么？

A.社会等级森严

B.决策过程透明

C.公共参与广泛

D.沟通形式正式

3、危机公关中3T原则中的T指代什么？

A.透明化（Transparency）

B.主动（Timeliness）

C.真实（Truthfulness）

D.责任（Accountability）

4、公众心理需求中归属与爱的需求属于马斯洛需求层次哪一阶段？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

5、非语言沟通中，微表情持续时间通常为？

A.0.1-0.3秒

B.1-3秒

C.5-10秒

D.半分钟以上

6、公共关系传播中，沉默的螺旋理论强调什么？

A.意见表达自由度

B.舆论自我修正机制

C.少数派意见传播困境

D.沟通渠道选择策略

7、危机公关中，黄金4小时原则适用于什么场景？

A.品牌形象建设

B.财务数据泄露

C.产品质量事故

D.公共政策调整

8、公关心理学中的认知失调理论指什么？

A.信息过载导致决策困难

B.行为与态度不一致引发心理冲突

C.沟通渠道选择偏好

D.公众参与意愿评估

9、公共关系策划中的SWOT分析核心作用是？

A.评估传播效果

B.明确优势劣势机会威胁

C.制定预算方案

D.选择执行团队

10、公关危机中责任扩散效应会导致什么后果？

A.公众信任度提升

B.多方责任主体推诿

C.危机响应速度加快

D.公众参与度降低

11、根据社会认同理论，消费者购买奢侈品的主要动机是？

A.个体经济实力的象征

B.社会比较带来的归属感

C.品牌功能价值的直接需求

D.环保理念的实践行为

A.个体经济实力的象征

B.社比较较带来的归属感

C.品牌功能价值的直接需求

D.环保理念的实践行为

12、公共关系策划中，危机公关的核心原则是？

A.及时性

B.透明性

C.权威性

D.专业性

13、公关心理学中，公众对信息的接受程度受哪种心理影响最大？

A.从众心理

B.确认偏误

C.权威效应

D.认知失调

14、公共关系策划中，选择传播渠道的关键因素是？

A.传播成本

B.受众触达率

C.内容形式

D.政策导向

15、公关心理学中，建立信任的要素不包括？

A.可靠性

B.亲和力

C.透明度

D.威慑力

16、公共关系策划的步骤中，确定传播目标属于哪个阶段？

A.市场调研

B.策划制定

C.执行评估

D.预案设计

17、公关心理学中，霍夫兰实验表明哪种传播者更易被接受？

A.熟人

B.专家

C.普通人

D.权威者

18、公共关系策划中，危机处理“3T原则”不包括？

A.坦诚（Truth）

B.快速（Timeliness）

C.灵活（Tolerance）

D.透明（Transparency）

19、公关心理学中，公众参与决策时易受哪种心理影响？

A.群体极化

B.确认偏误

C.沉没成本

D.从众效应

20、公共关系策划中，长期关系维护的核心是？

A.事件营销

B.互动沟通

C.资源整合

D.危机公关

21、公关心理学中，公众对广告的信任度主要取决于？

A.情感共鸣

B.逻辑说服

C.色彩设计

D.品牌历史

22、公关心理学中，认知失调理论常用于解决哪种情境？

A.品牌形象重塑

B.危机公关

C.消费者行为分析

D.公众教育

23、年轻群体在公共关系互动中更倾向于关注哪种心理需求？

A.理性利益

B.价值观认同

C.情感共鸣

D.权威背书

24、危机公关中，黄金响应时间通常指多久？

A.1小时内

B.6小时内

C.24-48小时

D.3天内

25、公关策划中，针对高知群体应优先考虑其哪种心理特征？

A.从众倾向

B.风险规避

C.理性分析

D.情感依赖

26、从众心理在以下哪种场景中最易引发传播？

A.新产品上市

B.公益捐款倡议

C.政策法规解读

D.娱乐明星代言

27、公关心理学中，霍夫兰说服理论强调的核心要素是？

A.信息重复频率

B.情感渲染强度

C.源信度与内容效度匹配

D.传播渠道覆盖面

28、在策划政府形象传播时，应重点运用哪种公众心理机制？

A.从众效应

B.短期记忆优势

C.参与需求

D.负面规避倾向

29、以下哪种传播形式最符合峰终定律的心理学