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2026安徽省能源集团有限公司校园招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

2、标题由发文机关名称、事由和文种组成，（）不可省略。

A.名称

B.事由

C.文种

D.以上三种

【答案】：C

【解析】标题通常由发文机关名称、事由和文种组成。发文机关名称有时可省略，比如一些内部行文、周知性公文等；事由也可以省略，像部分公告、命令等公文。而文种是必不可少的，它明确了公文的性质、用途和效力等关键信息，决定了公文的格式、行文方向和处理方式等。如果省略文种，就无法准确判断该公文的类型和作用，会造成公文使用的混乱。所以不可省略的是文种。

3、贵州高原是中国古人类的发祥地和中国古文化的发源地之一。考古学表明，周口店北京人、山西西侯度人和贵州黔西（），分别代表中国旧石器时代早期的三种文化类型。

A.观音洞人

B.桐梓人

C.穿洞人

D.水城人

【答案】：A

【解析】本题考查中国旧石器时代早期文化类型相关的古人类代表。中国旧石器时代早期有三种文化类型，分别由周口店北京人、山西西侯度人和贵州黔西观音洞人代表。观音洞遗址位于贵州省黔西县沙井乡井山村，是中国南方旧石器时代早期的重要遗址，观音洞人所代表的观音洞文化，在我国旧石器时代考古学文化中占有重要的位置，具有独特的文化内涵和研究价值。桐梓人是发现于贵州桐梓县的晚期直立人化石，时代属中更新世晚期；穿洞人是发现于贵州普定县的晚期智人化石，属于旧石器时代晚期；水城人化石发现于贵州水城的硝灰洞中，属于旧石器时代晚期。所以桐梓人、穿洞人、水城人不能代表中国旧石器时代早期的文化类型。综上，本题正确答案是贵州黔西观音洞人。

4、甲乙两人同时进入一个房间，甲闻到房间中有淡淡的橙子皮味，而乙没有闻到，这说明（）。

A.甲的感觉阈限比乙低

B.甲的感觉阈限比乙高

C.甲的感受性比乙低

D.甲的感受性与乙没有差别

【答案】：A

【解析】感觉阈限是指能够引起感觉的刺激量。感受性是感觉器官对适宜刺激的感觉能力，与感觉阈限成反比关系，即感觉阈限越低，感受性越高；感觉阈限越高，感受性越低。在本题情境中，甲乙同时进入房间，甲能闻到淡淡的橙子皮味而乙未闻到，这表明甲能察觉到乙察觉不到的微弱刺激，意味着甲能引起感觉所需的刺激量比乙低，也就是甲的感觉阈限比乙低。由于感觉阈限和感受性成反比，所以甲的感受性比乙高。因此，正确表述是甲的感觉阈限比乙低。

5、下列语句中，没有歧义的一句为（）。

A.马路的一边有一个广告栏

B.岁月流逝磨蚀了她年轻时的锐气

C.她没有听取老师的意见，报考文科，结果导致高考失利

D.三星公司这一新款电脑的厚度给人的感觉，并不像联想公司的产品那样，有一种比实际厚度稍薄的错觉

【答案】：B

【解析】第一个选项错误，可理解为“马路的某一侧有一个广告栏”，也可理解为“马路的两边各有一个广告栏”。第三个选项错误，可理解为“老师的意见是报考文科，她没听取”，也可理解为“老师的意见是报考理科，她没听而是报了文科”。第四个选项错误，可理解为“三星公司的电脑有一种比实际厚度稍厚的错觉”，也可理解为“联想公司的电脑有一种比实际厚度稍厚的错觉”。因此答案选第二个选项。

6、某自来水厂因检修设备需要停水8小时，需告知公众做好用水准备，应选用的文种是（）。

A.通告

B.公告

C.通知

D.函

【答案】：A

【解析】通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。自来水厂因检修设备停水并告知公众做好用水准备，这是在一定范围内让公众知晓的事项，符合通告的适用范围。公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，停水检修显然不属于此类重大事项，所以不适合用公告。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文，这里自来水厂和公众并非上下级关系，用通知不太合适。函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项，此情况与函的适用场景不符。因此应选用的文种是通告。

7、18周岁的小张因腿部残疾，只能依靠在家画画的收入维持自己的生活。在法律上，小张属于（）。

A.完全民事行为能力人

B.无民事行为能力人

C.法人

D.限制民事行为能力人

【答案】：A

【解析】依据《中华人民共和国民法典》规定，成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律