原创力文档J59:ReturnsandComplaintsOverviewSAPAG
OverviewScenario–ReturnsandComplaintsThisscenarioprovidesallthenecessaryactivitiesforreturnsandcomplaintsprocessing.Thecomplaintsprocessfocusesonprocessingcreditmemosifnogoodsaresentback.Inreturnsprocessing,goodsarereturnedandundergoaqualityevaluation.Thegoodsarethenreturnedtounrestrictedstockorblockedstock.
ComplaintsProcessingwithCreditMemoBusinessBenefitsCustomerVendorBusinessBenefitsAfterhavingboughtthematerial,thecustomernoticesadefectandinformsthemanufacturer/vendor.The
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