日化直播话术方案.pptxVIP

2025汇报人：日化直播话术方案

-1产品介绍话术2价格促销话术3使用场景话术4互动引导话术5产品演示话术6售后服务话术7福利与优惠信息传达话术8问答环节话术9活动后续话术10结束语话术

1产品介绍话术

产品介绍话术感官体验描述强调使用感受，拧开瓶盖能闻到清新水果香，让人忍不住闻一小时产品核心卖点突出产品独特成分和功效，如日本网红洗发水采用水果萃取，无硅油、无矿物油、无防腐剂专业背书说明提及产品研发背景，所有产品上市前需经全国三甲医院皮肤科医生安全认证成分技术解析解释专业成分作用，氨基酸表面活性剂温和亲肤，保护皮脂不造成清洁过度

2价格促销话术

价格促销话术原价对比：展示实体店价格与直播间福利价差，医院售价268元，直播间三支套装仅342元限时优惠：强调活动时效性，一年只做一次活动，限量款特护霜错过不再有赠品策略：说明额外福利，购买特护霜再送保湿洁面乳一支价值计算：拆分产品单价，小支装市场价70元，现在全部包含在套装内节省金额：明确优惠力度，原价1000多元，直播间立省804元

3使用场景话术

使用场景话术问题解决方案：针对特定肌肤问题，油痘肌、敏感肌必用，红肿过敏时急救效果显著使用效果见证：分享亲身经历，试用其他产品过敏后，涂抹特护霜立即缓解症状专业推荐背书：引用权威建议，皮肤科医生会推荐用这款产品修复后再考虑其他治疗日常护理场景：描述使用体验，按摩30秒-1分钟，如同给全脸做SPA多用途说明：拓展产品功能，有伤口也可涂抹，敏感肌专用防晒

4互动引导话术

互动引导话术紧迫感营造：催促立即行动，特护霜还有人没买到吗？限量款即将售罄情感共鸣：连结用户心理，生活不易，要用美貌护肤品善待自己使用见证：展示效果对比，使用前后照片对比，从红肿到恢复疑问解答：预先回应顾虑，绝对不含激素，否则不会推荐给敏感肌使用人群定向：锁定目标客群，所有皮肤易过敏的女生都需要这款产品

5产品演示话术

产品演示话术操作步骤展示详细说明用法，使用前摇晃5-6下，按压瓶身两侧产生丰富泡沫效果承诺保证使用效果，坚持使用能改善油头问题，带来蓬松秀发成分展示强调天然安全，水果萃取洗发水，真正用水果洗净头发视觉呈现突出产品颜值，包装少女心爆棚，白玫瑰造型让人心情愉悦质地描述形容产品触感，泡泡超级丰盈绵实，香味高级不刺鼻

6售后服务话术

售后服务话术提供咨询渠道，如有任何问题，请随时联系我们的客服强调服务态度，我们的客服团队随时待命，为您提供贴心服务提供咨询渠道，如有任何问题，请随时联系我们的客服告知发货时间及物流情况，订单确认后24小时内发货，3-5天送达

7福利与优惠信息传达话术

福利与优惠信息传达话术04Step.04分享优惠鼓励用户分享，分享给您的朋友和家人购买，同样享受我们的优惠政策03Step.03限时活动突出活动时效性，现在购买还有机会获得限量版礼品02Step.02会员权益强调会员优惠，成为我们的会员，可以享受更多折扣和专享优惠01Step.01关注提醒引导用户关注官方信息，如果还没有关注我们官方信息的话，关注起来可以获得最新的折扣信息和优惠政策哦

8问答环节话术

问答环节话术问与答互动用户提问，及时回应解答，建立与用户直接的沟通渠道肯定回复对于用户提出的产品好或不好等问题给予正面和客观的回答专业性问题处理对用户的专业疑问进行解释和科普，展现专业知识产品信息重申针对常见问题再次重申产品核心信息title1234

9活动后续话术

活动后续话术感谢用户参与活动和支持鼓励用户分享购买体验和产品推荐给其他用户期待复购表达对用户的期待，希望用户能够再次购买产品保持联系告知用户未来活动的信息，并邀请他们继续关注感谢支持鼓励分享

10结束语话术

结束语话术总结回顾呼吁行动感谢收听期待下次相顾产品特点和活动优惠，强调产品卖点和优惠力度再次催促用户抓紧时间购买，表达购买的紧迫性感谢用户的耐心收听和参与表达期待下次与用户相聚的愿望，为未来直播做好铺垫

-感谢聆听Thanksfortojoinus.