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医美咨询师首次聊天标准化流程考核题测试卷附答案

欢迎参加本次考核，请认真作答以下题目。总分100分，80分及以上合格。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

一、单选题（每题5分，共6题，合计30分）

1.首次聊天需求采集环节，需最后完成的关键动作是[单选题]*

确认客户解决问题的预算

确认客户计划解决问题的时间

汇总确认所有采集到的需求(正确答案)

确认客户对医生的要求

答案解析：

需求采集的最后关键动作是汇总确认所有采集到的需求，以确保信息完整准确。

2.美学分析环节，沟通的核心前提是[单选题]*

先输出2套以上