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幼儿园督导工作操作手册

前言

本手册旨在规范幼儿园督导工作流程，明确督导职责与要求，提升督导工作的专业性、科学性和实效性，促进幼儿园保教质量的持续改进与内涵发展。督导工作应坚持以儿童发展为本，遵循教育规律和幼儿身心发展特点，客观公正、实事求是地开展。本手册适用于各级教育行政部门及相关机构组织的对幼儿园的各类督导评估活动。

一、督导准备阶段

1.1明确督导目的与任务

根据上级教育行政部门的工作部署或特定需求，确定本次督导的核心目标、主要内容、督导重点及预期成果。明确督导是诊断性、形成性还是总结性，确保督导方向清晰。

1.2制定督导方案与计划

组建督导团队：根据督导任务需求，选拔具有幼教专业背景、丰富实践经验、责任心强、廉洁公正的人员组成督导小组，明确组长及各成员分工。

编制督导日程：合理安排督导时间，包括到达、首次会议、现场察看、资料查阅、座谈访谈、汇总反馈、末次会议等环节的具体时段。

设计督导工具：根据督导内容设计或选用适宜的记录表、问卷、访谈提纲等工具，确保工具科学、实用、可操作。

1.3收集与分析背景资料

幼儿园自评材料：提前要求被督导幼儿园提交自查报告、相关工作计划、总结、规章制度等书面材料，了解其基本情况、工作亮点及存在问题。

历史督导信息：调阅该幼儿园以往的督导报告、评估结果及整改情况，掌握其发展轨迹和历史遗留问题。

政策文件学习：组织督导人员学习当前国家及地方关于学前教育的法律法规、方针政策、课程指南及相关标准，统一思想和评价尺度。

1.4提前沟通与告知

督导前与被督导幼儿园取得联系，明确告知督导的目的、依据、主要内容、时间安排及需配合事项，指导幼儿园做好必要的准备工作，但不干预其日常教育教学秩序。

二、督导实施阶段

2.1首次会议

参会人员：督导组成员、幼儿园领导班子成员及相关部门负责人。

会议内容：督导组说明督导目的、流程、纪律及工作要求；幼儿园园长汇报幼儿园基本情况、办园理念、近年来工作成效、自查发现的问题及改进思路。

2.2现场察看与资料查阅

现场察看：

园所环境：重点察看园舍设施安全性、环境卫生、绿化美化、区域规划合理性、活动空间创设的教育性与儿童友好性。

保教活动：深入班级，观察幼儿一日生活各环节（入园、盥洗、进餐、午睡、游戏、学习、户外活动等）的组织与实施情况，关注教师的教育理念、师幼互动质量、幼儿参与度及情绪状态。

安全管理：检查安全制度、应急预案、消防设施、食品采购与储存、卫生消毒、接送制度等落实情况。

资料查阅：

管理类：幼儿园章程、发展规划、各项管理制度、会议记录、工作计划与总结、师资队伍建设（教师学历、职称、培训、奖惩等）。

保教类：课程实施方案、教学计划、教案、观察记录、幼儿成长档案、家园联系记录、教研活动记录。

安全卫生类：卫生保健制度、幼儿健康检查记录、传染病预防措施、食品卫生许可证、从业人员健康证等。

财务类：经费收支账目、收费项目及标准公示情况（如适用）。

2.3座谈与访谈

对象：包括园长、副园长、保教主任、教研组长、一线教师、保育员、炊事员、保安等不同岗位人员，必要时可组织家长代表座谈或进行个别访谈。

方式：可采用集体座谈、小组访谈或个别深度访谈等形式，围绕督导重点内容，了解不同层面人员对幼儿园工作的看法、困惑与建议。

技巧：提问应具体、开放，鼓励被访者真实表达，注意倾听，做好记录。

2.4观察与记录

客观性：如实记录观察到的现象、数据及访谈要点，避免主观臆断和情绪化描述。

典型性：捕捉具有代表性的案例、场景和言行，为后续分析提供有力支撑。

系统性：按照督导方案的框架和工具，有序记录各项信息，确保不遗漏关键环节。

三、督导总结与反馈阶段

3.1督导组内部汇总分析

信息梳理：督导组成员就各自负责的督导内容进行汇报，分享观察到的情况、收集到的信息和初步判断。

集体研讨：对收集到的各类信息进行综合分析、去伪存真、由表及里的讨论，形成对幼儿园工作的整体认识，明确成绩、亮点、存在问题及深层原因。

达成共识：在充分讨论的基础上，督导组内部就主要评价意见达成一致，为撰写督导报告和现场反馈做准备。

3.2形成初步反馈意见

成绩与亮点：肯定幼儿园在办园过程中取得的显著成绩、形成的特色经验和创新做法。

问题与不足：明确指出督导中发现的主要问题和薄弱环节，做到事实清楚、依据充分。

建议与方向：针对存在的问题，提出具有针对性、可操作性的改进建议和发展方向。

3.3与幼儿园沟通反馈（末次会议）

参会人员：督导组成员、幼儿园领导班子及相关人员。

反馈内容：

首先肯定成绩和亮点，给予积极鼓励。

其次，客观指出存在的问题与不足，避免笼统和模糊。

最后，提出具体的改进建议和要求。

沟通技巧：态度诚恳，语气平和，以理服人，尊重幼儿园的努力和自主性，鼓励幼儿园主动思考改进策略。认真听取幼儿园的解