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2025年学历类自考国际贸易-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、ISO9001质量管理体系标准适用的组织类型是？

A.仅制造业

B.所有组织

C.服务行业

D.中小型企业

2、质量控制常用工具中，用于分析因果关系的图是？

A.排列图

B.控制图

C.因果图

D.散点图

3、在抽样检验中，判断抽样适用于？

A.全数检验

B.破坏性检验

C.随机抽样

D.需求量大的产品

4、质量成本中“内部失败成本”包括？

A.退货费用

B.返工成本

C.售后服务费

D.市场推广费

5、统计过程控制（SPC）的核心工具是？

A.调查表

B.控制图

C.散点图

D.折线图

6、质量管理部门的主要职责是？

A.产品研发

B.成本控制

C.过程控制与改进

D.销售谈判

7、质量特性按可测量性分为？

A.功能性/经济性

B.定量/定性

C.可控/不可控

D.合格/不合格

8、纠正措施中“5M1E”中的“E”指？

A.人

B.方法

C.测量

D.环境

E.能力

9、质量管理的核心原则是？

A.事后检验

B.预防为主

C.成本最低

D.客户满意

10、ISO9001标准的核心目标是建立什么体系？

A.环境管理体系

B.质量管理体系

C.安全管理体系

D.持续改进机制

11、PDCA循环中，处理阶段的主要任务是？

A.制定计划

B.执行操作

C.纠正偏差

D.验收成果

12、统计过程控制（SPC）中，CPK和PPK的主要区别在于？

A.CPK考虑过程中心偏移

B.PPK考虑实际生产波动

C.CPK计算公差范围

D.PPK考虑过程能力

13、六西格玛DMAIC模型的最终阶段是？

A.定义（Define）

B.优化（Optimize）

C.控制阶段（Control）

D.测量阶段（Measure）

14、质量成本中，预防成本属于哪类质量成本？

A.内部失效成本

B.外部失效成本

C.预防成本

D.外部缺陷成本

15、质量功能展开（QFD）最终将客户需求转化为？

A.标准作业流程

B.质量指标

C.技术规格参数

D.供应商评估标准

16、供应商质量审核的主要方法是？

A.文件审查

B.现场审核

C.供应商自评

D.客户满意度调查

17、质量损失成本中，最易被忽视的成本是？

A.内部缺陷成本

B.预防成本

C.外部缺陷成本

D.评估成本

18、国际标准化组织（ISO）成立于哪一年？

A.1951年

B.1973年

C.1947年

D.1991年

19、产品合格率的计算公式为？

A.合格品数/总产量×100%

B.缺陷数/总产量×100%

C.(100-缺陷数)/总产量×100%

D.合格品数/缺陷数

20、ISO9001质量管理体系标准的主要适用对象是？

A.仅产品开发阶段

B.仅制造过程

C.覆盖产品寿命全过程

D.仅售后服务环节

21、下列哪项属于质量经济性成本中的预防成本？

A.质量奖励基金

B.质量培训费用

C.退货返修支出

D.售后服务成本

22、统计过程控制（SPC）的核心工具是？

A.控制图

B.检验表

C.PDCA循环

D.FMEA分析

23、质量审核的主要目的是？

A.降低生产成本

B.提升客户满意度

C.确保体系符合标准

D.扩大市场份额

24、国际贸易中常用的质量认证是？

A.CE认证

B.RoHS认证

C.ISO9001认证

D.AS9100认证

25、质量特性按可测量性可分为？

A.功能性/经济性

B.定量/定性

C.可测量/不可测量

D.内部/外部

26、PDCA循环中D阶段指？

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

27、质量成本中内部损失包括？

A.售后服务成本

B.返修费用

C.市场推广费

D.培训支出

28、六西格玛管理强调的缺陷率是？

A.1ppm

B.3.4ppm

C.5ppm

D.10ppm

29、质量功能展开（QFD）的核心目标是？

A.降低原材料成本

B.将客户需求转化为技术指标

C.提高生产效率

D.增加产品数量

30、ISO9001和ISO9002的核心区别在于？

A.ISO9001适用于质量管理体系，ISO9002适用于质量保证体系

B.ISO9001是国际标准，ISO9002是中国标准

C.ISO9002更注重过程控制，ISO