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2026年医院护理人事主管面试指南：题库与答案

一、单选题（共10题，每题2分）

考察内容：护理人事管理基础知识、政策法规、沟通协调能力

1.题目：根据《护士条例》，护士在执业活动中，发现患者病情危急，应当立即通知（）。

A.医务科主任

B.护士长

C.当班医生

D.院领导

答案：C

解析：《护士条例》规定，护士发现患者病情危急，应当立即通知当班医生。

2.题目：某医院护理部需要制定护士绩效考核方案，以下哪项不属于绩效考核的指标？（）

A.护理服务质量

B.患者满意度

C.工作态度

D.个人学历背景

答案：D

解析：绩效考核应侧重于工作表现和态度，学历背景不属于考核范围。

3.题目：在招聘护士时，医院护理人事主管发现某应聘者学历符合要求，但缺乏临床经验，以下哪种做法更合理？（）

A.直接淘汰

B.安排试用期观察

C.要求额外缴纳培训费用

D.忽略经验要求优先学历

答案：B

解析：试用期观察可以评估应聘者的实际能力，避免因经验不足导致后续问题。

4.题目：某医院护理团队因排班不合理导致护士流失率增高，人事主管应优先采取以下哪项措施？（）

A.加大薪资福利

B.优化排班制度

C.举办团队建设活动

D.强调职业发展机会

答案：B

解析：排班不合理是护士流失的直接原因，优化排班可快速缓解问题。

5.题目：护士张某因个人原因申请调岗，人事主管应如何处理？（）

A.直接批准

B.了解原因并协调部门需求

C.坚决拒绝

D.仅需部门领导同意

答案：B

解析：需综合评估个人意愿和医院需求，协商解决更合理。

6.题目：某医院护理人事主管在组织新护士培训时，发现部分护士对理论知识掌握不牢，应采取以下哪种方法改进？（）

A.增加培训时间

B.调整培训内容针对性

C.提高培训费用

D.要求护士自学

答案：B

解析：针对性调整可提高培训效果，避免资源浪费。

7.题目：根据《医疗机构护理人员配备标准》，二级综合医院每床配备护士的比例应不低于（）。

A.0.4:1

B.0.5:1

C.0.8:1

D.1:1

答案：C

解析：二级医院护士与床位比不低于0.8:1，依据国家卫健委标准。

8.题目：某护士因违反医院规定被处罚，人事主管在处理时应遵循以下哪项原则？（）

A.私下解决

B.公平公正

C.仅通知护士本人

D.忽略轻微违规

答案：B

解析：处罚需遵循公平公正原则，确保制度执行一致性。

9.题目：医院护理人事主管在制定薪酬方案时，应重点考虑以下哪项因素？（）

A.市场水平

B.医院预算

C.护士学历

D.个人关系

答案：A

解析：薪酬需参考市场水平，确保竞争力，吸引和留住人才。

10.题目：某医院护理团队因沟通不畅导致工作冲突，人事主管应优先采取以下哪项措施？（）

A.调整岗位分工

B.组织沟通培训

C.加大惩罚力度

D.减少团队活动

答案：B

解析：沟通培训可提升团队协作效率，解决冲突根源。

二、多选题（共5题，每题3分）

考察内容：护理人事管理实务、法律法规应用、应急处理能力

1.题目：医院护理人事主管在制定招聘计划时，需考虑以下哪些因素？（）

A.护士编制数量

B.患者流量

C.护士离职率

D.医院发展战略

E.个人喜好

答案：A、B、C、D

解析：招聘需结合编制、患者需求、离职率和医院战略，个人喜好不应影响决策。

2.题目：护士绩效考核中，以下哪些属于主观评价指标？（）

A.工作态度

B.患者满意度

C.护理操作规范

D.工作效率

E.领导印象分

答案：A、B、E

解析：主观评价依赖个人观察和印象，客观指标如操作规范和效率可量化。

3.题目：某医院护理团队因工作压力导致情绪问题，人事主管可采取以下哪些措施缓解？（）

A.组织心理辅导

B.优化排班减少加班

C.提供减压培训

D.加大惩罚力度

E.减少团队活动

答案：A、B、C

解析：心理辅导、优化排班和减压培训可缓解压力，惩罚和减少活动反而加剧问题。

4.题目：根据《护士条例》，护士在执业活动中享有的权利包括哪些？（）

A.获得与其职责相符的报酬

B.参与专业培训

C.对医疗技术问题提出意见和建议

D.享受带薪休假

E.拒绝违反职业道德的行为

答案：A、B、C、D、E

解析：护士享有报酬、培训、休假、建议权及拒绝违规行为的权利。

5.题目：医院护理人事主管在处理护士投诉时，应遵循以下哪些原则？（）

A.保护投诉者隐私

B.公正调查

C.及时反馈结果

D.忽略轻微投诉

E.多方调解

答案：A、B、C

解析：投诉处理需保护隐私、公正调查并及时反馈，轻微投诉也应重视。

三、判断题（共10题，每题1分）