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2026年逾期贷款管理专员面试题集

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在逾期贷款管理中，以下哪项措施最能有效降低坏账风险？

A.严格审批贷款申请

B.加快逾期催收力度

C.提高贷款利率

D.优化客户信用评估模型

答案：A

解析：严格审批贷款申请从源头上控制风险，减少不良贷款的产生。催收和利率调整属于事后补救，而优化评估模型虽重要，但效果滞后。

2.对于长期逾期（超过6个月）的贷款，以下哪种催收策略最合适？

A.立即采取法律手段起诉

B.加强电话催收频率

C.提供还款方案并协商分期

D.完全放弃催收

答案：C

解析：长期逾期客户还款意愿低，法律手段成本高且效果不确定。分期方案能降低客户还款压力，提高回收率。

3.在逾期贷款管理中，5C信用评估模型中的资本指的是什么？

A.客户的流动资产

B.客户的净资产

C.客户的担保能力

D.客户的职业稳定性

答案：B

解析：5C模型中的资本指客户的财务实力，即净资产，反映其还款能力。

4.银行在处理逾期贷款时，若客户突然提出破产申请，应优先采取什么措施？

A.立即解除催收责任

B.查封客户资产并申请破产清算

C.暂停催收并上报合规部门

D.降低催收标准以争取客户和解

答案：C

解析：客户破产可能涉及法律程序，需合规部门介入。立即催收或和解可能违反法规。

5.对于小额分散的逾期贷款（如信用卡逾期），以下哪项管理方式效率最高？

A.人工逐一催收

B.自动化催收系统

C.组团催收（多人同时联系）

D.完全委托第三方催收公司

答案：B

解析：自动化系统成本低、覆盖广，适合小额分散贷款。人工催收成本高，组团催收管理难度大。

6.在逾期贷款的6C分析中，条件（Conditions）主要指什么？

A.宏观经济环境

B.客户的债务结构

C.客户的还款记录

D.客户的担保品价值

答案：A

解析：6C中的条件指外部经济环境，如利率、政策等，影响还款能力。

7.若某企业贷款逾期，但仍有较强的经营能力，银行应优先考虑哪种处置方式？

A.立即要求全额还款

B.重组债务并延长还款期限

C.查封企业主要资产

D.完全核销贷款

答案：B

解析：企业仍有经营能力时，重组债务能维持合作并提高回收率。查封或核销会彻底失去回收机会。

8.在逾期催收过程中，若客户表示无力还款，以下哪项话术最有效？

A.不还钱就起诉你！

B.我们再给你一周时间，最后机会！

C.我理解你的困难，我们可以商量还款方案

D.你这是故意赖账吧？

答案：C

解析：合作性话术能缓和矛盾，提高协商成功率。威胁性话术可能激化矛盾。

9.对于恶意逃废贷的贷款户，银行应采取什么措施？

A.仅加强催收力度

B.上报公安机关并起诉

C.降低催收标准以避免冲突

D.完全放弃追讨

答案：B

解析：恶意逃废贷涉及违法，需法律手段解决。仅催收或放弃无法遏制行为。

10.在逾期贷款数据统计中，逾期90天以上贷款占比主要用于衡量什么风险？

A.客户信用风险

B.催收资源分配效率

C.银行流动性风险

D.政策合规风险

答案：A

解析：90天以上逾期反映客户信用恶化程度，直接关联银行不良贷款压力。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.逾期贷款管理中常见的风险点有哪些？

A.催收手段不当引发客户投诉

B.评估模型失效导致过度授信

C.第三方代偿成本过高

D.合规监管压力增大

E.客户信息不完整

答案：A、B、C、D、E

解析：逾期管理涉及催收、评估、成本、合规及数据等多方面风险。

2.催收话术设计时需考虑哪些要素？

A.客户心理预期

B.法律合规要求

C.还款方案灵活性

D.催收人员情绪管理

E.银行品牌形象维护

答案：A、B、C、D、E

解析：话术需兼顾客户、法律、方案、人员及银行自身利益。

3.处理逾期贷款时，银行需遵循哪些原则？

A.公平公正

B.客户权益保护

C.合规合法

D.效率优先

E.预防为主

答案：A、B、C、E

解析：效率优先可能忽视合规，应兼顾预防。

4.逾期贷款的ABC分类法通常基于哪些维度？

A.逾期金额

B.逾期时长

C.客户信用等级

D.催收难度

E.客户行业属性

答案：A、B、C、D

解析：E与分类关联性较弱。

5.哪些因素会导致逾期贷款回收率下降？

A.经济下行

B.催收资源不足

C.客户恶意欺诈

D.还款政策宽松

E.客户流动性危机

答案：A、B、C、D、E

解析：多种因素均影响回收。

6.在逾期贷款处置中，以物抵债需满足哪些条件？

A.担保物价值充足

B.法院或银行认可

C.客户同意

D.资产评估合规

E.