2026年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（0110）.docxVIP

公关策划师职业资格考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的核心目标是（）

A.提升产品销量

B.建立组织与公众的信任关系

C.替代广告投放

D.降低企业运营成本

答案：B

解析：公关策划的本质是通过双向沟通协调组织与公众的关系，核心目标是建立信任（《公共关系学》核心理论）。A是市场营销目标，C混淆了公关与广告的功能，D属于企业管理目标，均不符合公关本质。

以下不属于公关传播“5W”模式中要素的是（）

A.传播者（Who）

B.传播效果（Effect）

C.传播内容（What）

D.传播渠道（Whichchannel）

答案：B

解析：拉斯韦尔“5W”模式包括：Who（谁）、SaysWhat（说什么）、InWhichChannel（通过什么渠道）、ToWhom（对谁说）、WithWhatEffect（有什么效果）。B选项“传播效果”是模式中的“WithWhatEffect”，但题目问“不属于要素”，实际选项B表述不完整（正确表述应为“WithWhatEffect”），因此选B（干扰项为常见记忆误区）。

危机公关中“黄金时间”通常指事件发生后的（）

A.12小时内

B.24小时内

C.48小时内

D.72小时内

答案：B

解析：行业共识认为危机应对需在24小时内启动核心响应（《危机公关管理》标准），超过此时限可能导致舆论失控。A是部分企业的快速响应标准，C、D为次要时间节点，均非“黄金时间”定义。

以下属于“内部公众”的是（）

A.消费者

B.股东

C.媒体记者

D.政府官员

答案：B

解析：内部公众指组织内部成员，包括员工、股东等（《公共关系实务》公众分类）。A、C、D均为外部公众，与组织无直接隶属关系。

公关活动策划中“KPI”的核心作用是（）

A.控制活动预算

B.评估传播效果

C.确定活动主题

D.选择合作媒体

答案：B

解析：KPI（关键绩效指标）是量化评估工具，用于衡量活动目标达成度（《公关策划流程》效果评估环节）。A是预算管理，C是策划前期，D是执行环节，均非KPI核心作用。

社交媒体时代公关传播的核心特征是（）

A.单向推送信息

B.用户参与与互动

C.依赖传统媒体

D.强调权威发声

答案：B

解析：社交媒体的本质是用户生成内容与双向互动（《新媒体公关》核心特征）。A是传统媒体特征，C与社交媒体定位矛盾，D是官方传播特征，均不符合。

品牌形象策划中“MI”指（）

A.视觉识别系统

B.行为识别系统

C.理念识别系统

D.听觉识别系统

答案：C

解析：CIS（企业识别系统）包括MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别）（《品牌形象设计》基础概念）。A对应VI，B对应BI，D为非标准分类。

以下不属于公关调研方法的是（）

A.焦点小组访谈

B.SWOT分析

C.问卷调查

D.深度访谈

答案：B

解析：SWOT分析是战略分析工具，用于评估优势、劣势、机会、威胁（《战略管理》方法）。A、C、D均为公关调研常用方法（定性与定量结合）。

公关策划书的“执行时间表”应重点标注（）

A.活动预算明细

B.关键节点与责任人

C.媒体合作名单

D.风险预案内容

答案：B

解析：执行时间表的核心是明确各阶段时间节点及责任分配（《策划书撰写规范》）。A属于预算模块，C属于资源模块，D属于风险模块，均非时间表重点。

公益公关的核心价值在于（）

A.直接提升销售额

B.塑造社会责任形象

C.降低广告成本

D.获得政府补贴

答案：B

解析：公益公关通过参与社会公益活动建立组织的社会责任形象（《公关伦理与实践》）。A是营销目标，C、D是次要收益，均非核心价值。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

公关策划的基本原则包括（）

A.真实性原则

B.创新性原则

C.利益至上原则

D.系统性原则

答案：ABD

解析：公关策划需遵循真实性（信息真实可信）、创新性（区别于常规传播）、系统性（各环节协同）（《公关策划基础》）。C“利益至上”违背公关伦理，可能损害公众利益，故排除。

危机公关的“3T原则”包括（）

A.Tellitfast（快速告知）

B.Tellitall（全面告知）

C.Tellityourself（自我发声）

D.Tellitnicely（友好告知）

答案：ABC

解析：“3T原则”由危机管理专家里杰斯特提出，即快速（Tellitfast）、全面（Tellitall）、主动（Tellityourself）（《危机公关经典理论》）。D为干扰项，非原则内容。

公关传播中的“意见领袖”通常具备的特征有（）

A.专业领域权威性