银行智慧厅堂管理系统.pptx

2026/01/23银行智慧厅堂管理系统汇报人：WPS

CONTENTS目录01系统概述02系统功能03系统优势04系统应用案例05系统发展趋势

系统概述01

系统定义技术架构定义采用云-边-端架构，如工商银行智慧厅堂系统，云端部署AI决策引擎，边缘端处理实时业务，终端设备响应时间0.5秒。核心功能定位聚焦客户服务全流程优化，如建设银行智慧柜员机集成身份证读取、人脸识别，支持85%常规业务自助办理。价值定位实现降本增效与体验升级，招商银行某支行部署后，厅堂人力成本降低30%，客户平均等待时间缩短至6分钟。

系统目标提升客户服务效率通过智能叫号机与手机APP预约结合，实现客户平