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第一部分单选题(50题)

1、保安员巡逻中发现消防通道被杂物堵塞，正确做法是（）

A.及时清理杂物，保障通道畅通

B.视而不见，不干预不处理

C.通知他人清理，自身不参与

D.等待消防部门检查时再清理

【答案】：A

解析：消防通道是生命通道，堵塞后需及时清理，保障畅通；视而不见、推诿、拖延清理，均属于失职，存在重大安全隐患。

2、下列选项中，属于治安灾害事故的是（）

A.人员之间打架斗殴

B.公私财物被盗被抢

C.燃气泄漏引发爆炸

D.邻里之间日常纠纷

【答案】：C

解析：治安灾害事故指因人为或意外引发，危害公共安全的事故，燃气泄漏爆炸属于此类；打架斗殴、盗窃、邻里纠纷均属于治安案件或民事纠纷，非灾害事故。

3、保安员协助开展消防演练工作时，主要负责的工作是（）

A.引导人员有序疏散，讲解基础逃生技巧

B.指挥专业消防人员开展灭火作业

C.演练结束后清理火灾模拟现场

D.提前准备各类消防器材

【答案】：A

解析：协助消防演练时，保安员核心职责是引导人员疏散、讲解逃生技巧；指挥消防人员、清理现场、准备器材，均非保安员主要工作。

4、服务区域内的门卫室，保安员应做到（）

A.脏乱差无人打理

B.物品摆放整齐，坚守岗位

C.擅自离岗无人值守

D.在室内闲聊娱乐

【答案】：B

解析：门卫室是执勤核心点位，需物品摆放整齐，保安员坚守岗位，脏乱、离岗、闲聊均违反执勤纪律。

5、下列选项中，保安员可协助开展的工作是（）

A.开展安全防范宣传

B.办理户籍登记业务

C.实施行政处罚决定

D.开展刑事案件侦查

【答案】：A

解析：开展安全防范宣传是保安员职责范围，户籍登记、行政处罚、刑事侦查均为相关部门职权，保安员无权协助。

6、服务区域突发停电事故，保安员应采取的处置措施是（）

A.惊慌失措，四处传播停电消息

B.启用应急照明，维持秩序并排查停电原因

C.关闭出入口，禁止所有人员通行

D.提前离岗，等待区域恢复供电

【答案】：B

解析：停电后启用应急照明能避免人员慌乱，维持秩序+排查原因可快速推进恢复；惊慌传播、关闭出入口、提前离岗，均违背应急处置要求。

7、保安员使用对讲机开展工作沟通时，应遵守的规定是（）

A.闲聊家常，长期占用对讲频道

B.大声喧哗，干扰他人正常通话

C.泄露工作信息，随意乱传乱讲

D.用语规范，简洁明了，公私分明

【答案】：D

解析：对讲机是工作沟通工具，需用语规范、公私分明；闲聊、喧哗、泄露信息，均会影响工作沟通效率，违背使用规定。

8、保安员在巡逻中发现流浪人员留宿，正确做法是（）

A.暴力驱赶殴打人员

B.礼貌劝导，联系民政部门

C.放任留宿不干预

D.私自收留提供住处

【答案】：B

解析：流浪人员留宿需礼貌劝导，必要时联系民政部门妥善安置，暴力驱赶涉嫌侵权，放任、私自收留均不合规。

9、保安员开展日常巡逻工作时，应保持的规范姿态是（）

A.挺胸抬头，步伐稳健，目光警惕扫视周边

B.低头闲逛，随意走动，不关注周边情况

C.双手插兜，东张西望，注意力不集中

D.与同事结伴闲聊，嬉笑打闹，影响形象

【答案】：A

解析：规范巡逻姿态能提升隐患发现效率，展现职业素养；BCD均为不规范姿态，易遗漏安全风险，影响巡逻工作质量。

10、保安员在值勤期间，面对客户的无理指责与不满，正确应对态度是（）

A.冷静沟通，耐心做好解释工作

B.据理力争，当场反驳客户诉求

C.置之不理，继续开展本职工作

D.直接向领导投诉，推卸自身责任

【答案】：A

解析：文明执勤要求保安员以平和态度化解矛盾，反驳或推卸责任会激化冲突，置之不理未履行服务职责，耐心解释是最优处置方式。

11、服务区域内突发泥石流灾害，保安员应引导人员向（）转移

A.低洼地带

B.山谷区域

C.高处开阔地带

D.河道周边

【答案】：C

解析：泥石流往低洼处、山谷、河道汇集，引导人员至高处开阔地带能规避风险，其余区域均危险。

12、单位出入口门禁系统突发故障无法正常使用，保安员应采取的处置方式是（）

A.直接关闭出入口，禁止所有人员通行

B.人工手动登记人员信息，维持通行秩序并及时报修

C.放任人员随意进出，不做管控

D.让通行人员自行解决通行问题

【答案】：B

解析：门禁故障需兼顾安全管控与通行效率，手动登记可保障人员进出可追溯，及时报修能快速恢复系统，禁行或放任均易引发安全风险或客户投诉。

13、下列选项中，符合保安员执勤日志填写要求的是（）

A.真实准确详细

B.虚假编造应付

C.潦草模糊不清

D.缺漏关键信息

【答案】：A

解析：执勤日志需真实、准确、详细记录执勤情况，为工作追溯提供依据，虚假、潦草、缺漏均不合规。

14、下列选项中，属于保安员