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2025年学历类自考中国文化概论-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、ISO9001标准的适用范围包括以下哪项？

A.仅限制造业企业

B.所有组织

C.仅限ISO认证机构

D.小微企业

2、PDCA循环中的首字母“P”代表什么？

A.计划

B.控制

C.改进

D.检查

3、5W1H质量管理工具中，“W”通常指代什么？

A.为什么（Why）

B.怎么做（How）

C.什么人（Who）

D.何时（When）

4、统计过程控制中用于监控生产过程波动的图形是？

A.蒸汽图

B.控制图

C.直方图

D.折线图

5、质量成本中的“内部损失”主要指什么？

A.返工成本

B.客户投诉损失

C.市场推广费用

D.研发投入

6、ISO9001:2015版标准中，质量管理体系的核心要求是？

A.强制企业通过年审

B.建立以客户为中心的体系

C.要求全员持证上岗

D.规定具体产品合格标准

7、六西格玛的终极质量目标是实现缺陷率？

A.百万分之1

B.百万分之3.4

C.百万分之5

D.百万分之10

8、质量特性中的“经济性”通常对应质量管理的哪个维度？

A.适当性

B.可靠性

C.使用性

D.经济性

9、质量职能的提出者“费根鲍姆”的主要理论是？

A.全员参与质量管理

B.PDCA循环

C.质量成本分类

D.六西格玛方法

10、产品验收抽样中，保证代表性和效率的方法是？

A.系统抽样

B.随机抽样

C.分层抽样

D.全数检验

11、ISO9001质量管理体系标准的适用范围主要涉及哪些领域？

A.农业生产

B.服务业

C.教育机构

D.以上均是

12、全面质量管理（TQM）的核心原则不包括以下哪项？

A.持续改进

B.全员参与

C.过程控制

D.短期目标导向

13、儒家思想中“仁”的核心内涵是？

A.礼制规范

B.推己及人

C.天人合一

D.勤俭持家

14、ISO14001环境管理体系的核心目标是？

A.降低成本

B.提升效率

C.预防污染

D.增强竞争力

15、下列哪项属于PDCA循环的“D”阶段？

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

16、传统节日中，下列哪项日期固定为农历八月十五？

A.春节

B.清明节

C.端午节

D.中秋节

17、ISO9001:2015版本中新增的条款是？

A.领导作用

B.资源管理

C.质量目标

D.组织环境

18、下列哪项不属于质量管理中的“5M”要素？

A.人员

B.材料

C.方法

D.工具

19、质量管理工具中，用于分析质量特性的工具是？

A.排列图

B.控制图

C.流程图

D.树图

20、下列哪项是中国古代“四大发明”之一？

A.造纸术

B.印刷术

C.火药

D.alloftheabove

21、中国质量奖设立于哪一年？

A.1987年

B.1990年

C.2000年

D.2010年

22、ISO9001质量管理体系最新版本发布于哪一年？

A.2000年

B.2015年

C.2018年

D.2021年

23、六西格玛管理方法的起源企业是？

A.通用电气

B.摩托罗拉

C.丰田汽车

D.西门子

24、全面质量管理（TQM）的核心原则不包括？

A.全员参与

B.持续改进

C.成本优先

D.客户导向

25、中国传统文化中与质量管理最相关的思想是？

A.儒家仁政

B.道家无为

C.墨家兼爱

D.法家法治

26、PDCA循环中的D代表什么？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

27、质量成本中内部损失成本主要指？

A.客户投诉

B.返工费用

C.市场宣传

D.培训支出

28、中国质量文化建设的关键要素是？

A.政策引导

B.企业主导

C.行业自律

D.以上三者结合

29、统计工具在质量管理中主要用于？

A.风险评估

B.数据分析

C.成本核算

D.市场调研

30、ISO14001环境管理体系与质量管理体系的区别在于？

A.关注对象

B.标准版本

C.实施难度

D.认证机构

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、质量管理的核心目标包括哪些？

A.满足客户需求

B.降低生产成本

C.持续改进产品性能

D.提高员工满意度

E.增强企业竞争力

32、PDCA循环包含的四个阶段是？

A.计划（