昆明工业职业技术学院《组织理论》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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昆明工业职业技术学院

《组织理论》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、一个团队在完成一项重要任务后，需要对整个项目进行评估和总结。在评估过程中，以下哪个方面对于团队未来的发展和提升最为关键？（）

A.项目的财务收益

B.团队成员的个人表现

C.项目执行过程中的经验教训

D.客户对项目的满意度

2、在组织的冲突管理中，以下哪种冲突处理方式更适合解决非原则性问题？（）

A.竞争B.回避C.妥协D.合作

3、在人力资源绩效管理中，企业通常采用多种绩效评估方法。以下哪种绩效评估方法更侧重于评估员工的工作行为？（）

A.关键绩效指标法B.360度评估法C.目标管理法D.平衡计分卡法

4、某公司的库存管理存在问题，导致库存成本过高。以下哪种库存管理方法更有助于降低成本？（）

A.定期盘点库存

B.采用经济订货批量模型

C.增加安全库存数量

D.减少库存种类

5、关于企业文化建设，一家企业希望塑造积极向上的企业文化。以下哪种活动最有助于实现这一目标？（）

A.组织员工旅游B.开展内部培训C.举办文化竞赛D.设立奖励制度

6、沟通在管理中至关重要。当一位经理在会议上向员工传达新的工作流程时，哪种方式最有可能导致有效的沟通？（）

A.快速讲完流程，然后让员工自行摸索

B.使用大量专业术语，不考虑员工的理解水平

C.边讲解边举例，鼓励员工提问和反馈

D.只发送一份书面文件，不进行口头解释

7、在企业的薪酬管理中，宽带薪酬体系与传统薪酬体系相比，具有以下哪种特点？（）

A.薪酬等级较少

B.薪酬调整灵活

C.强调员工的个人能力

D.以上都是

8、在客户关系管理中，以下哪种方法更有助于提高客户满意度和忠诚度？（）

A.降低产品价格B.增加客户投诉渠道C.提供个性化的服务D.减少与客户的沟通

9、在进行风险管理时，以下哪种风险识别方法更能全面系统地识别风险？（）

A.流程图法

B.头脑风暴法

C.风险清单法

D.事故树分析法

10、在企业的战略规划中，以下哪种战略更适合市场增长率低、相对市场占有率高的业务？（）

A.发展战略B.保持战略C.收割战略D.放弃战略

11、某公司的市场营销团队正在策划一次促销活动，以下哪种促销手段可能带来的短期效果最为显著？（）

A.打折优惠

B.赠品促销

C.抽奖活动

D.会员制度

12、在决策过程中，有限理性决策模型认为决策者往往受到各种限制。以下哪种情况最能体现有限理性决策？（）

A.决策者在短时间内做出决策

B.决策者缺乏完整的信息

C.决策者受到个人价值观的影响

D.以上都是

13、在企业的质量管理体系中，以下哪个原则对于持续改进质量和满足客户需求最为重要？（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.持续改进

14、在进行员工激励时，以下哪种激励理论更强调工作环境对员工积极性的影响？（）

A.需求层次理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.公平理论

15、在沟通管理中，有效沟通的障碍众多。以下哪一项不是常见的有效沟通障碍？（）

A.语言差异B.信息过载C.及时的反馈D.情绪和态度

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）解释控制职能在管理中的意义，包括控制的过程和常用的控制方法。

2、（本题5分）分析组织中的成本管理策略，探讨如何降低组织运营成本。

3、（本题5分）阐述人力资源规划的步骤和方法，分析如何根据企业战略制定合理的人力资源规划。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)

1、（本题5分）论述绿色管理的绩效评估。分析绿色管理绩效评估的指标、方法和流程，以及如何通过绩效评估推动企业绿色发展。

2、（本题5分）供应链管理中的合作关系对于企业的竞争力提升至关重要。请论述供应链合作关系的重要性、类型和建立方法。分析企业如何通过建立良好的合作关系来提高供应链的效率和稳定性。结合实际案例说明供应链合作关系在企业管理中的应用效果。

3、（本题5分）企业的商业模式创新是创造新的价值创造和获取方式的重要手段。请详细论述商业模式创新的类型、驱动因素和过程，分析商业模式创新的风险和应对策略，并