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2026年销售人员产品知识考试题库

一、单选题（共10题，每题2分）

1.题：某品牌空气净化器采用HEPA滤网，其主要作用是过滤哪些颗粒物？（）

A.二氧化碳

B.PM2.5

C.氧气

D.氮气

答案：B

解析：HEPA滤网（高效微粒空气滤网）能有效过滤PM2.5等直径小于2.5微米的颗粒物，广泛应用于空气净化器、医疗设备等领域。

2.题：某城市冬季采暖季对燃气壁挂炉的能耗标准有何特殊要求？（）

A.必须采用电辅热模式

B.必须符合国标能效一级

C.允许直燃式，但需加装脱硫装置

D.可豁免能效检测

答案：B

解析：北方采暖城市强制要求燃气壁挂炉能效达到国标一级，以降低冬季能源消耗和碳排放。

3.题：某品牌净水器采用RO反渗透技术，其产水电阻率通常在多少范围内？（）

A.50-100Ω·cm

B.200-500Ω·cm

C.500-1000Ω·cm

D.10,000-15,000Ω·cm

答案：D

解析：RO反渗透技术能去除水中几乎所有杂质，产水电阻率可达10,000Ω·cm以上，属于纯净水标准。

4.题：某智能家居系统要求支持Zigbee协议，其主要优势是？（）

A.传输速度最快

B.覆盖范围最广

C.免许可频段，抗干扰能力强

D.成本最低

答案：C

解析：Zigbee工作在2.4GHz免许可频段，适合低功耗、低速率的设备组网，抗干扰性优于Wi-Fi。

5.题：某品牌太阳能热水器在南方地区推广时，常强调哪种特性？（）

A.高保温性能

B.冬季防冻功能

C.雨季发电效率

D.紧凑式安装设计

答案：C

解析：南方地区光照充足，太阳能热水器主要优势在于高效集热和节能，雨季发电效率是卖点。

6.题：某品牌新风系统采用全热交换器，其主要目的是？（）

A.完全隔离室外空气

B.仅过滤PM2.5

C.实现室内外空气能量回收

D.增加室内湿度

答案：C

解析：全热交换器能回收室内外空气的能量，冬季预热新风，夏季预冷新风，节能效果显著。

7.题：某品牌扫地机器人适用于地毯清洁，其核心技术是？（）

A.激光雷达定位

B.飞梭增压滚刷

C.AI图像识别

D.超声波避障

答案：B

解析：飞梭增压滚刷能有效吸起地毯深层的灰尘，是扫地机器人清洁地毯的关键技术。

8.题：某品牌净水器在沿海城市销售时，常强调哪种滤芯？（）

A.铁锈过滤芯

B.软水滤芯

C.余氯去除芯

D.活性炭除味芯

答案：B

解析：沿海地区自来水含盐量高，软水滤芯能降低水垢风险，提升用水体验。

9.题：某品牌智能门锁支持指纹+人脸双开，其安全性主要体现在？（）

A.防撬报警功能

B.多重验证机制

C.远程监控能力

D.低功耗设计

答案：B

解析：双重验证机制能大幅提升开锁安全性，防止密码或指纹被破解。

10.题：某品牌空气净化器标注“CCM12级”，其含义是？（）

A.噪音等级12分贝

B.滤网累计净化量达12万标立方米

C.适用面积12平方米

D.12小时自动运行

答案：B

解析：CCM（累计净化量）是滤网寿命标准，12级表示滤网可累计净化12万标立方米的空气。

二、多选题（共5题，每题3分）

1.题：某品牌燃气热水器在安装时需注意哪些安全事项？（）

A.必须垂直安装

B.燃气管道需泄漏检测

C.排烟管必须伸向室外

D.可安装在封闭阳台

E.需配备烟感报警器

答案：A、B、C、E

解析：燃气热水器安装要求：垂直安装、燃气泄漏检测、排烟管必须室外排放、配备烟感报警器，严禁安装在封闭阳台。

2.题：某品牌净水器适用于农村地区，其设计需考虑哪些因素？（）

A.抗污染能力强

B.维护简单

C.低压工作

D.耗电量大

E.产水率低

答案：A、B、C

解析：农村水质复杂，净水器需抗污染、易维护、低压工作，以适应非标准电源环境。

3.题：某品牌扫地机器人支持APP远程控制，其功能包括？（）

A.设置清洁路线

B.查看实时画面

C.自动回充

D.粉尘量统计

E.按键开锁

答案：A、B、C、D

解析：远程控制功能通常包括清洁路线规划、实时监控、自动回充、粉尘统计，不包括物理开锁。

4.题：某品牌新风系统在雾霾城市推广时，常强调哪些优势？（）

A.实时监测PM2.5

B.24小时换气

C.静音运行

D.过滤甲醛

E.自救功能

答案：A、B、C

解析：雾霾城市用户关注新风系统的换气效率、噪音控制和实时监测功能，甲醛过滤和自救功能非主要卖点。

5.题：某品牌智能门锁支持蓝牙连接，其优点是？（）

A.无需网线

B.低功耗

C.组网灵活

D.传输距离远

E.免密开锁

答案：A、B、C

解析：蓝牙连接无需网线、