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车间质量知识题目

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种工具常用于分析质量问题的原因？（）

A.直方图B.检查表C.鱼骨图

答案：C

解析：鱼骨图也叫因果图，主要用于分析质量问题产生的原因。直方图用于展示数据分布，检查表用于收集数据。

2.产品质量特性值分布中心与公差中心重合，此时过程能力指数Cp（）

A.等于0B.大于1C.小于1

答案：B

解析：当分布中心与公差中心重合时，过程能力充足，Cp大于1，Cp越大过程能力越强。

3.质量管理体系的建立不包括以下哪个阶段？（）

A.策划B.实施C.验收

答案：C

解析：质量管理体系建立一般有策划、实施、运行等阶段，不存在验收阶段。

4.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQMB.ISOC.QCC

答案：A

解析：全面质量管理英文TotalQualityManagement，缩写为TQM；ISO是国际标准化组织；QCC是品管圈。

5.以下不属于质量检验方法的是（）

A.感官检验B.化学分析C.成本核算

答案：C

解析：感官检验、化学分析都属于质量检验方法，成本核算主要涉及成本管理，与质量检验无关。

6.质量改进的第一步是（）

A.选择课题B.现状调查C.原因分析

答案：A

解析：质量改进首先要明确改进的方向，即选择课题，之后才是现状调查、原因分析等后续步骤。

7.控制图的主要作用是（）

A.分析数据B.监控过程质量C.制定标准

答案：B

解析：控制图通过对过程数据的绘制和分析，监控过程是否处于稳定状态，以发现质量波动。

8.质量方针是由（）正式发布的。

A.质量经理B.最高管理者C.车间主任

答案：B

解析：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

9.以下哪种情况说明产品质量合格？（）

A.符合企业标准B.符合部分标准C.外观无瑕疵

答案：A

解析：产品质量合格是指产品符合规定的标准，这里的标准可以是企业标准等，仅符合部分标准或外观无瑕疵不能说明产品整体合格。

10.质量成本不包括（）

A.预防成本B.生产成本C.鉴定成本

答案：B

解析：质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本等，生产成本不属于质量成本范畴。

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理的八项原则包括（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.持续改进

答案：ABCD

解析：质量管理八项原则是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

2.以下属于质量管理工具的有（）

A.排列图B.散布图C.控制图D.分层法

答案：ABCD

解析：排列图、散布图、控制图、分层法都是常见的质量管理工具，用于质量分析、控制等。

3.质量检验的主要功能有（）

A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能

答案：ABCD

解析：质量检验具有鉴别产品质量合格与否的鉴别功能、防止不合格品流入下一环节的把关功能、通过数据分析预防质量问题的预防功能以及向上级报告质量情况的报告功能。

4.过程能力的影响因素包括（）

A.人员B.设备C.原材料D.方法

答案：ABCD

解析：过程能力受人员、设备、原材料、方法、环境等因素影响，这些因素的变化会导致过程能力的改变。

5.质量改进活动的步骤包括（）

A.选择课题B.掌握现状C.分析原因D.制定对策

答案：ABCD

解析：质量改进活动一般步骤为选择课题、掌握现状、分析原因、制定对策、实施对策、确认效果、防止再发生和标准化、总结。

6.质量管理体系文件通常包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

答案：ABCD

解析：质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书等规范性文件以及质量记录等见证性文件。

7.质量特性可分为（）

A.关键质量特性B.重要质量特性C.一般质量特性D.次要质量特性

答案：ABC

解析：质量特性按重要程度分为关键质量特性、重要质量特性、一般质量特性，不存在次要质量特性这种说法。

8.质量控制的常用方法有（）

A.统计过程控制B.抽样检验C.六西格玛管理D.质量功能展开

答案：ABC

解析：统计过程控制、抽样检验、六西格玛管理都用于质量控制