陪诊师兴起：新职业机遇与挑战.pdfVIP

“陪诊师”兴起，不能代替医疗服务优化

今年以来，“陪诊师”作为一种新型职业在社交平台上火了起来。

除了广，重庆、郑州、湖南长沙、这些城市中的“陪诊

师”也如雨后春笋般涌现。业内相关表示，当下“陪诊师”职业

层面的火热和陪诊这一行业逐渐密不可分。

“陪诊师”被称为“时间的人”，这一群体今年已经多次受

到关注。从现实来看，这一新职业的诞生的确有一定必然性。比

如，一些患者到外地求医，不熟悉交通和就医流程，这个时候如果可

以“”到相应的服务，的确能够增加不少方便；还有一些则是独

居的老年群体、独自在外打拼的年轻人，就医时无人陪同，“陪诊师”

也能够帮助解决“痛点”。

当然，这个行业目前仍处于起步阶段，市场的发育也未必成熟。

比如，有业内就表示，“陪诊师”的大多数职业培训都像微商：

“因为是新行业，没有明确的和书。”同时，这一行

业也未形成相对透明的价格体系。此外，社会对该行业的了解也还远

远不够，如“有些人对陪诊这个词儿比较误解，以为我们是黄牛，是

卖号的……”不过，随着市场的自我探索和完善，相信这些问题都只

是阶段性的。

和关注其他新职业一样，社会关注“陪诊师”，往往离不开对于

薪酬的关注。现在关于“陪诊师”，一个比较吸睛的点就是——“月

入过万”。但从业内的反馈看，这不过是对该行业一种想当然的

“美化”而已。月入过万的“陪诊师”的确有，但注定是少数，且它

也对应着同等的付出以及相应的专业能力积累，并不是一些人想

象中的“轻松赚大钱”。因此，对于这个刚刚兴起的行业，也要警惕

拿“高薪”来捧杀它。

另外，关注“陪诊师”这个行业，也不应该少了另一个维度的审

视。那就是，“陪诊师”越受欢迎，是不是意味着相当一部分人群的

就医成本就越高？一些相对特殊的群体需要他人陪同就医，或者说需

要跑医院拿报告之类的服务，这种情况下请“陪诊师”当然意味着方

便。但是，如果一些老年人就医，仅仅是因为医院的就诊流程太繁琐，或

者是不懂智能化服务而不额外花钱来“陪同”就诊，这是不是也

说明，医院的就诊服务原本应该更优化一些？比如，这几年，线上

预约的要求就难倒了不少老年人，为此也呼吁应该为高龄老

人开通绿色通道。

换言之，作为新职业的“陪诊师”，固然可以为一些群体的就诊

带来方便，但这并不代表着它可以代替或是削弱医疗机构本应该的

相关服务和对就医流程的优化。毕竟，“陪诊师”服务需要患者额外

掏钱，如果越来越多的人都只能通过请“陪诊师”才能安心方便地看

个病，这未必是件好事，因为它可能意味着个人医疗负担的增加。所

以，“陪诊师”的火爆，与医疗服务本身的继续优化，给患者就医带

来便利，这两者应该归。也就是说，“陪诊师”可以给

一些群体选择，但它不应该成为所有人的“刚需”。尤其是在老

龄化继续加深的社会背景下，老年人群如何能够获得更人性化的医

疗服务，这部分责任不该完全让个人雇佣“陪诊师”来承担。（via光

明网）

陪诊服务健康成长

帮患者预约检查、排队、缴费取药、陪伴看病……近来，陪

诊员逐渐走进公众视野，其服务对象多为老人、孕妇、残障等特

殊人群。据不完全统计，、京东等平台上陪诊服务的店

铺超过500家，生意好的月销达上千单，过去一年有2.6万人在

搜索“陪诊”。

陪诊服务热度渐涨，新兴行业又缺乏，很多人蜂拥而至。有

黄牛打着陪诊员宣称能帮患者抢到专家号或者加塞做手术，有不

良机构以招募陪诊员为诱饵进行培训，也有陪诊员临场加价，这

些乱象极大损坏了患者的就医体验。

严格来说，陪诊员并未进入《国家职业资格目录》，职业道德规

范尚属空白。但若以更大的视角看，任何新职业的出现，都会经历从

到规范发展的过程。借鉴对共享经济等新业态、新模式的包

容审慎态度，对新的事物，已知远远小于未知，要允许它发展，也

要对出现的问题加以纠正。