2026年保险专员面试题集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年保险专员面试题集

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.题在中国保险市场，个人保险代理人制度的建立时间是什么时候？

A.1992年

B.2001年

C.1988年

D.1998年

2.题根据中国《保险法》，保险公司偿付能力监管的核心指标是？

A.资产负债率

B.净资本充足率

C.负债率

D.净利润率

3.题以下哪项不属于人身保险的基本险种？

A.人寿保险

B.健康保险

C.财产保险

D.意外伤害保险

4.题在保险销售过程中，哪种行为最符合《保险法》中关于禁止的销售误导规定？

A.清晰说明保险条款

B.突出强调保障利益

C.使用专业术语解释产品

D.仅展示有利条款，隐藏不利条款

5.题中国保险业协会规定的标准保险合同条款中，关于犹豫期的规定通常是？

A.5天

B.10天

C.15天

D.30天

6.题对于保险理赔，以下哪个环节属于理赔人员需要重点审核的内容？

A.保险金额计算

B.客户满意度调查

C.代理人业绩考核

D.市场营销策略

7.题根据中国保险监管规定，保险经纪人的主要职责不包括？

A.为投保人提供保险咨询

B.代为投保人办理投保手续

C.代为被保险人进行理赔

D.维护投保人与保险公司的合法权益

8.题在保险核保过程中，关于核保结果的表述，哪项最为准确？

A.必须完全拒绝高风险客户

B.根据风险评估决定接受或加费或除外承保

C.所有客户都必须接受

D.仅考虑客户年龄因素

9.题中国保险业在2025年重点发展的新兴保险产品不包括？

A.互联网保险

B.绿色保险

C.老龄化保险

D.传统寿险

10.题保险客户投诉处理的第一步通常是？

A.要求客户提供更多证据

B.将投诉转交上级领导

C.了解客户投诉内容和诉求

D.立即向保险公司总部汇报

二、多选题（共10题，每题3分，总计30分）

1.题中国保险监管机构的主要职责包括哪些？

A.保险市场准入审批

B.保险业务监管

C.保险消费者保护

D.保险行业发展规划制定

E.保险公司破产清算管理

2.题保险产品的主要风险因素通常包括？

A.利率风险

B.信用风险

C.市场风险

D.操作风险

E.法律风险

3.题在保险销售过程中，代理人需要向客户说明的产品关键信息包括？

A.保险责任

B.保险期间

C.保险金额

D.保险费率

E.犹豫期规定

4.题保险理赔的流程通常包括哪些环节？

A.受理报案

B.现场查勘

C.审核核定

D.赔款支付

E.理赔归档

5.题中国保险业在地域发展方面面临的主要挑战包括？

A.地域发展不平衡

B.农村市场渗透率低

C.城市市场竞争激烈

D.偏远地区监管困难

E.外资保险公司竞争加剧

6.题保险核保过程中需要考虑的因素包括？

A.投保人年龄

B.投保人健康状况

C.保险金额

D.保险期限

E.投保动机

7.题保险客户服务的主要内容包括？

A.保险产品咨询

B.保单管理服务

C.理赔协助

D.保险知识普及

E.客户投诉处理

8.题中国保险业数字化转型的主要内容包括？

A.互联网保险发展

B.保险科技应用

C.数据驱动决策

D.线上线下渠道融合

E.传统业务模式创新

9.题保险代理人职业资格认证的主要要求包括？

A.学历要求

B.专业考试合格

C.法规培训合格

D.品行审查合格

E.道德品质认证

10.题保险合同的基本要素包括？

A.保险人

B.投保人

C.保险标的

D.保险责任

E.保险期间

三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）

1.题保险代理人可以同时代理多家保险公司的产品。（×）

2.题保险理赔时，被保险人必须提供全部原始单证。（√）

3.题中国保险业的主要监管机构是中国银行保险监督管理委员会。（√）

4.题保险产品的主要分类包括人身保险和财产保险两大类。（√）

5.题保险合同生效后，投保人不得解除合同。（×）

6.题保险核保的主要目的是确定保险费率。（×）

7.题中国保险业的主要销售渠道包括代理人渠道、银保渠道和互联网渠道。（√）

8.题保险理赔时，保险公司必须立即支付赔款。（×）

9.题保险客户投诉处理的基本原则是公平公正。（√）

10.题保险代理人不需要进行持续的职业培训。（×）

四、简答题（共5题，每题5分，总计25分）

1.题简述中国保险市场在2025年的发展趋势。

2.题简述保险理赔的基本流程。

3.题简述保险核保的主要考虑因素。

4.题简述保险客户投诉处理的基