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智能快递箱运营协议

一、协议主体

（一）协议双方

本协议由以下双方共同订立：

甲方：____________________（以下简称“甲方”）

乙方：____________________（以下简称“乙方”）

甲方为智能快递箱的场地提供方，乙方为智能快递箱的运营服务方。双方基于平等自愿原则，就智能快递箱的安装、维护、管理及收益分配等事项达成一致。

（二）协议目的

本协议旨在明确双方在智能快递箱运营过程中的权利、义务及合作框架，确保服务高效、安全、合规。协议涵盖设备安装、日常维护、用户服务、费用结算等环节，以提升快递收发效率并保障用户权益。

二、定义与解释

（一）关键术语

智能快递箱指乙方提供的自动化快递存取设备，具备扫码开箱、远程监控、数据记录等功能。运营服务指乙方对智能快递箱的安装、维护、升级、用户支持及数据管理等活动。场地指甲方提供的智能快递箱安装位置，包括但不限于小区入口、商业区公共区域等。用户指使用智能快递箱收发快递的个人或企业。

（二）解释原则

本协议条款以中文为准，如有歧义，以公平合理原则解释。术语定义优先于普通含义，未尽事宜参照相关行业标准及法律法规。

三、服务内容

（一）乙方服务范围

乙方负责智能快递箱的全周期运营管理，包括设备选型、安装调试、日常维护（如清洁、故障修复、软件升级）、用户咨询处理、数据安全保护及收益统计。乙方需确保设备24小时正常运行，故障响应时间不超过4小时，并提供用户培训材料。安装位置由双方协商确定，乙方承担设备运输及安装成本。

（二）甲方协作义务

甲方提供合适的场地（如指定区域），确保场地具备稳定电力供应、网络连接及安全环境（如监控覆盖）。甲方协助乙方进行用户宣传，并处理场地相关纠纷（如邻里投诉）。甲方不得干预乙方正常运营，但有权监督服务质量。

（三）服务标准

乙方承诺智能快递箱可用率不低于98%，用户投诉处理时限为24小时内。服务数据（如存取记录）需加密存储，定期备份，并遵守隐私保护法规。双方每季度评估服务绩效，优化运营策略。

四、责任与义务

（一）甲方责任

甲方确保场地合法使用，无产权纠纷；提供基础保障（如电力接口）；及时通报场地变更（如装修影响）；配合乙方安全检查；并承担因场地问题导致的第三方损失。甲方不得擅自拆卸或改装设备，否则视为违约。

（二）乙方责任

乙方保证设备符合国家标准，无安全隐患；履行维护义务；及时响应用户需求；保护用户隐私（数据不泄露）；并承担设备自身故障引发的损失。乙方需购买设备责任险，保额不低于人民币50万元。

（三）共同义务

双方均需遵守数据保护法，不得滥用运营数据；定期沟通协调（每月至少一次会议）；并共同推广服务以提升使用率。任何一方发现风险（如安全漏洞），应立即通知对方并协同解决。

五、费用与支付

（一）费用结构

甲方支付场地使用费，标准为每月人民币__________元；乙方支付运营收益分成，比例为甲方__________%、乙方__________%（基于净收入）。收益数据由乙方核算，每月5日前提供报表。

（二）支付条款

场地费由甲方于每月10日前支付至乙方指定账户；收益分成由乙方于每月15日前支付至甲方账户。支付延迟超过15天，违约方需按日加收0.05%滞纳金。所有费用含税，发票由收款方开具。

六、违约责任

（一）违约情形

违约包括但不限于：甲方未提供场地保障导致服务中断；乙方未履行维护义务造成设备损坏；支付逾期超30天；或任何一方泄露敏感数据。不可抗力（如自然灾害）除外。

（二）责任承担

违约方需赔偿对方实际损失（如收益减少、维修成本），并支付违约金（计算方式：损失额的20%）。若违约严重（如连续两个月未支付），守约方有权终止协议。赔偿应在违约通知后15日内结清。

七、争议解决方法

（一）解决方式

双方应首先通过友好协商解决争议（协商期不超过30天）。协商不成，提交__________仲裁委员会仲裁（仲裁地为协议签署地）。仲裁裁决为终局，对双方有约束力。

八、生效与终止

（一）生效条件

本协议自双方签署之日起生效，有效期__________年。期满前60天，双方可协商续签。

（二）终止条件

协议可因以下原因终止：期满未续签；一方严重违约且未补救；或双方书面同意终止。终止后，乙方需在30天内移除设备并恢复场地；甲方结清未付款项。终止不影响争议解决条款效力。

九、其他条款

（一）保密义务

双方对协议内容及运营数据保密，保密期至协议终止后5年。泄密方需赔偿损失，并承担法律责任。

（二）不可抗力

如遇不可抗力（如战争、疫情），受影响方应及时通知，义务可暂停；若持续超90天，双方可协商终止协议。

（三）协议修改

任何修改需双方书面同意并签署补充协议，方为有效。

十、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日