三峡练兵（站经理818）附有答案.docx

三峡练兵（站经理8.18）[复制]

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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客户档案管理的核心在于（）。[单选题]*

客户信息资源的有效共享(正确答案)

客户信息的保存

客户信息的出售

客户信息判别

客户加了200元的汽油，期间用了10元的油品券，实际支付190元，客户将在（）后获取（）积分。[单选题]*

24小时、200

24小时、190(正确答案)

即时、200

即时、190

客户现场询问“爱跑98”燃油在全国其他城市能加到吗，员工应该如何回答？[单选题]*

全国都可以