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2025年学历类自考计算机与网络技术基础-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系学中，危机管理的首要阶段是？

A.监测与预警

B.应对与恢复

C.危机决策

D.公关宣传

2、网络传播中，以下哪项属于数字公关工具？

A.传统报纸广告

B.社交媒体平台

C.电视新闻联播

D.纸质宣传手册

3、公共关系学中，双向对称理论强调的核心是？

A.单向宣传

B.公众参与决策

C.企业形象塑造

D.媒体关系维护

4、网络公关危机中，最关键的处理原则是？

A.快速回应

B.隐瞒事实

C.责任推诿

D.长期监测

5、公共关系学中，5W2H原则中的W具体指？

A.What（做什么）

B.Who（谁参与）

C.Why（为何发生）

D.How（如何执行）

6、网络舆情监测的主要目的是？

A.提升品牌知名度

B.分析公众态度

C.增加用户流量

D.优化服务器性能

7、公共关系学中，议程设置理论主要解释？

A.公众认知范围

B.媒体选择报道角度

C.信息传播速度

D.危机处理时效

8、网络公关中，KOL（关键意见领袖）的作用是？

A.降低广告成本

B.增强公信力

C.提升服务器负载

D.缩短产品周期

9、公共关系学中，危机四象限模型将危机分为？

A.演化/爆发/潜伏/消退

B.突发/慢性/可逆/不可逆

C.轻微/严重/短期/长期

D.突发/突发/突发/突发

10、网络公关中，数据可视化工具的主要用途是？

A.增加服务器带宽

B.直观展示传播效果

C.优化代码效率

D.提升用户点击率

11、企业通过社交媒体平台发布活动信息，主要利用其哪项功能？

A.高速数据传输

B.实时互动交流

C.数据加密存储

D.网络安全防护

12、危机公关中常用的技术工具是？

A.区块链存证

B.舆情监测系统

C.智能合约

D.物联网传感器

13、数据隐私保护对网络公关传播的影响是？

A.增加传播范围

B.降低用户信任度

C.提升信息安全性

D.减少内容审核成本

14、网络舆情监测的核心技术手段是？

A.机器学习算法

B.5G通信技术

C.云计算存储

D.芯片运算速度

15、虚拟现实技术可用于哪种公关场景？

A.线下活动直播

B.虚拟展厅展示

C.远程会议召开

D.数据库查询

16、在线声誉管理的关键指标是？

A.网络流量

B.用户画像精度

C.传播速度

D.算法透明度

17、网络公关传播的主要渠道是？

A.硬件服务器

B.社交媒体平台

C.电视广告

D.纸质媒介

18、技术伦理对网络公关的影响体现在？

A.提升传播效率

B.规避法律风险

C.增加内容多样性

D.降低制作成本

19、数字营销中的用户画像技术属于？

A.硬件层面

B.算法层面

C.数据层面

D.应用层面

20、区块链技术对公关存证的作用是？

A.提高传播速度

B.确保数据不可篡改

C.增强服务器性能

D.优化信息检索

21、公共关系的核心要素不包括以下哪项？

A.双向沟通

B.单向宣传

C.利益协调

D.情感联结

22、公共关系基本原则中，权威性原则主要指什么？

A.保持与上级一致

B.争取第三方认可

C.强调自身优势

D.主动披露信息

23、公共关系媒体策略中，组合策略的核心目的是什么？

A.降低成本

B.突出单一信息

C.分散受众注意力

D.综合传播效果

24、公共关系危机管理的第一步通常是？

A.公开道歉

B.预防机制建立

C.受害者安抚

D.危机声明发布

25、公共关系传播效果评估的基础指标是？

A.转化率

B.知名度

C.品牌忠诚度

D.销售额

26、公共关系利益相关者中最应优先关注的是？

A.股东

B.客户

C.社区

D.竞争对手

27、公共关系传播渠道中，传统媒体的主要优势是？

A.即时性强

B.成本低廉

C.受众精准

D.互动性高

28、公共关系形象管理的核心目标是？

A.提升股价

B.塑造社会认同

C.增加市场份额

D.降低税收

29、负面舆情处理的首要步骤是？

A.公众声明

B.信息核实

C.媒体通稿

D.紧急公关

30、公共关系长期目标中最关键的是？

A.短期收益

B.信任积累

C.品牌曝光

D.活动参与度

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系学中，企业通过数字平台进行品牌推广时，常用的技术工具包括（）

A.大数据分析技术

B.社交媒体监测工具

C.传统广告投放系统

D.云计算资源

32、网络公关危机中，企业快速响应的核心措施