资深培训师职业背景与主讲课程概览.pdf

资深培训师职业背景与主讲课程概览.pdf

【主要背景】

●国家一级企业

⚫国家二级心理师

⚫索菲特国际饭店培训部主管

⚫香格里拉大酒店培训部经理

⚫哈慈销售总公司培训主管

⚫如烟话购培训总监

⚫大连化学顾问

【主讲课程】

服务力课程:《卓越服务技能提升》《客户抱怨与处理技巧》《有效服务沟通》

礼仪塑造课程:《商务礼仪》《服务礼仪》《接待礼仪》《行走职场必备礼仪》

《职业形象塑造与职场提升》《网点柜台礼仪》《饭店业服务人员服务礼仪》

职业素养类课程:《服务心态成就职场未来》

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