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2026年行政秘书岗位考试大纲及试题

考试大纲

考试对象：应聘行政秘书岗位的考生

考试形式：闭卷笔试

考试时长：180分钟

总分：100分

考试内容：

1.行政管理基础（20分）：包括行政管理概念、组织结构、公文处理等。

2.办公软件应用（20分）：Word、Excel、PPT等常用办公软件操作。

3.沟通协调能力（20分）：商务沟通、会议组织、客户服务等内容。

4.法律法规常识（15分）：与行政秘书工作相关的法律知识。

5.综合事务管理（25分）：日常事务安排、档案管理、后勤协调等。

试题部分

一、单选题（每题1分，共20分）

说明：下列每题均有四个选项，请选择最符合题意的答案。

1.行政秘书的核心职责不包括以下哪项？

A.起草公文

B.组织会议

C.管理财务

D.协调部门关系

2.在Word中，以下哪个功能用于插入页码？

A.插入菜单→页眉页脚

B.设计菜单→水印

C.页面布局→分节符

D.开发工具→宏

3.行政秘书在安排会议时，首要考虑的因素是？

A.会议地点是否舒适

B.与会人员是否全部到场

C.会议议程是否合理

D.餐饮安排是否满意

4.以下哪种公文属于上行文？

A.命令

B.报告

C.公告

D.批复

5.Excel中，计算某一列数据总和的快捷键是？

A.Ctrl+C

B.Ctrl+V

C.Ctrl+Shift+Enter

D.Alt+=

6.行政秘书在处理客户投诉时，应遵循的原则是？

A.直接拒绝投诉

B.转移客户情绪

C.积极倾听并解决

D.忽略投诉内容

7.公司内部文件归档时，应遵循的原则是？

A.按时间顺序排列

B.按部门分类

C.按文件重要性排序

D.以上都是

8.以下哪种行为不属于行政秘书的职业规范？

A.保守公司机密

B.未经允许泄露同事信息

C.妥善保管办公用品

D.及时汇报工作进展

9.在PPT中，调整幻灯片顺序的操作应在哪个选项卡中完成？

A.开始

B.设计

C.视图

D.幻灯片切换

10.行政秘书在接听电话时，以下哪项做法不正确？

A.主动介绍公司

B.迅速记录关键信息

C.保持背景安静

D.长时间占用线路

11.公司年会策划中，以下哪项属于行政秘书的核心工作？

A.确定演讲嘉宾

B.安排场地布置

C.预算控制

D.发放邀请函

12.在Word中，如何设置页边距？

A.设计菜单→页面颜色

B.页面布局→页面设置

C.插入菜单→文本框

D.开发工具→页面设置

13.行政秘书在撰写会议纪要时，应重点记录的内容是？

A.与会人员的发言

B.会议决策事项

C.会议时间安排

D.会议地点布置

14.Excel中，查找数据的快捷键是？

A.Ctrl+F

B.Ctrl+H

C.Ctrl+S

D.Ctrl+P

15.行政秘书在处理突发事件时，应遵循的步骤是？

A.立即上报领导

B.亲自解决所有问题

C.保持冷静并记录过程

D.以上都是

16.公司内部公告发布时，以下哪项格式要求错误？

A.标题居中

B.字体大小统一

C.段落间距过大

D.按时间顺序排列

17.行政秘书在协调跨部门工作时，应注重？

A.个人权威

B.沟通效率

C.拖延问题

D.推卸责任

18.在Word中，如何插入表格？

A.插入菜单→表格

B.设计菜单→表格样式

C.开发工具→表格工具

D.页面布局→页面设置

19.行政秘书在整理档案时，以下哪项做法不正确？

A.按类别编号

B.定期销毁过期文件

C.将文件随意堆放

D.使用标签进行区分

20.公司行政预算编制时，行政秘书应重点考虑？

A.固定资产投入

B.日常办公费用

C.员工福利支出

D.以上都是

二、多选题（每题2分，共20分）

说明：下列每题均有四个选项，请选择所有符合题意的答案。

1.行政秘书的日常工作包括哪些内容？

A.接待来访

B.撰写报告

C.管理会议室

D.处理报销

2.Excel中，以下哪些功能可用于数据筛选？

A.筛选

B.排序

C.分类汇总

D.查找

3.行政秘书在组织培训时，需要考虑的因素有？

A.培训内容

B.培训时间

C.培训地点

D.培训费用

4.公司公文处理的基本流程包括？

A.起草

B.审核

C.批准

D.发送

5.行政秘书在撰写商务邮件时应注意哪些要点？

A.称谓规范

B.语言简洁

C.附件齐全

D.语气正式

6.行政秘书在协调部门关系时，应具备的能力有？

A.沟通能力

B.解决问题能力

C.时间管理能力

D.谈判能力

7.Excel中，以下哪