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第一章销售心态与职业素养;01;第1页：销售人员的日常困境;第2页：销售心态的重要性;第3页：职业素养的具体表现;第4页：建立积极心态的方法;02;第5页：客户需求挖掘的常见误区;第6页：需求挖掘的五个关键问题;第7页：客户需求分析的框架;第8页：案例分析：挖掘客户需求;03;第9页：产品知识的重要性;第10页：产品知识的学习方法;第11页：产品优势的展示技巧;04;第12页：销售谈判的常见误区;第13页：谈判前的准备工作;第14页：谈判中的关键技巧;05;第15页：销售渠道的选择与管理;第16页：线上销售渠道的运营;第17页：线下销售渠道的运营;06;第18页：销售团队建设的常见问题;第19页：销售团队的建设方法;第20页：销售团队的协作机制;07;第21页：总结与行动指南