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2025年度xx旅游年底工作总结及2026年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年度，我严格按照岗位职责和公司发展战略要求，深入开展旅游相关各项工作，全面推动业务发展，确保各项任务如期完成。主要围绕以下几个方面展开工作：

核心职责履行情况

本年度我主要负责旅游产品开发、客户关系维护、市场推广策划及运营分析。在全年工作中，我完成了3个重点旅游线路产品的策划与上线，有效拓展了公司产品矩阵。在客户关系管理方面，通过定期回访、客户满意度调研等方式，提升了客户粘性，确保了客户留存率的稳步增长。在市场推广方面，策划并执行了8次线上与