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IATF16949特殊要求试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.IATF16949标准适用的组织是（）

A.汽车整车厂B.所有制造业C.部分服务业

答案：A

2.组织应确定并实施（），以持续满足顾客要求。

A.纠正措施B.预防措施C.改进措施

答案：C

3.设计和开发更改应进行（）。

A.评审B.验证C.评审、验证和确认

答案：C

4.控制计划应涵盖（）。

A.样件B.试生产C.样件、试生产和量产

答案：C

5.组织应定期评审（），以确保其持续适宜性、充分性和有效性。

A.质量方针B.质量目标C.质量管理体系

答案：C

6.对于顾客指定的特殊特性，组织应（）。

A.识别B.控制C.识别和控制

答案：C

7.组织应保留设计和开发（）的记录。

A.策划B.输出C.策划和输出

答案：C

8.生产过程的更改应进行（）。

A.评审B.验证C.评审、验证和确认

答案：C

9.组织应确保对（）进行有效管理。

A.外包过程B.生产过程C.所有过程

答案：A

10.组织应（）监视顾客对其产品和服务的满意程度。

A.定期B.不定期C.持续

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.IATF16949标准基于（）。

A.ISO9001B.汽车行业特殊要求C.质量管理原则

答案：ABC

2.组织应确定质量管理体系所需的过程，包括（）。

A.管理过程B.支持过程C.顾客导向过程

答案：ABC

3.设计和开发输入应包括（）。

A.功能和性能要求B.法律法规要求C.以前类似设计的信息

答案：ABC

4.控制计划应包括（）。

A.过程特性B.产品特性C.控制方法

答案：ABC

5.组织应建立、实施和保持（）。

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书

答案：ABC

6.质量管理体系文件应包括（）。

A.质量方针和质量目标B.质量手册C.程序文件

答案：ABC

7.组织应保留（）的记录。

A.管理评审B.内部审核C.产品实现过程

答案：ABC

8.生产和服务提供过程的确认包括（）。

A.过程的评审和批准B.设备的认可C.人员的资格鉴定

答案：ABC

9.组织应识别和应对与（）相关的风险和机遇。

A.质量管理体系B.产品和服务C.顾客要求

答案：ABC

10.组织应制定（），以确保员工具备所需的能力。

A.培训计划B.职业发展规划C.绩效考核制度

答案：AB

三、判断题（每题2分，共10题）

1.IATF16949标准只适用于汽车制造企业。（）

答案：错

2.组织应确保质量管理体系文件的充分性和适宜性。（）

答案：对

3.设计和开发输出应满足输入的要求。（）

答案：对

4.控制计划应在量产阶段制定。（）

答案：错

5.组织应定期进行内部审核，以验证质量管理体系的符合性。（）

答案：对

6.不合格品可以不进行标识。（）

答案：错

7.组织应确保员工理解其工作的相关性和重要性。（）

答案：对

8.管理评审应每年进行一次。（）

答案：错

9.组织应建立应急计划，以应对紧急情况。（）

答案：对

10.顾客满意度调查可以不进行。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述IATF16949标准的核心思想。

答案：以顾客为导向，基于过程方法和PDCA循环，强调持续改进，确保产品质量满足顾客和法规要求，提升企业竞争力。

2.设计和开发更改的控制要求有哪些？

答案：应进行评审、验证和确认，评价更改对产品和过程的影响，经批准后实施，保留相关记录。

3.控制计划的作用是什么？

答案：控制计划用于描述产品过程，确定关键特性和控制方法，确保过程稳定，预防缺陷，保证产品质量符合要求。

4.组织进行内部审核的目的是什么？

答案：目的是确定质量管理体系是否符合标准要求，是否有效实施和保持，发现不符合项并推动改进，提升体系有效性。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何确保IATF16949质量管理体系在企业有效运行？

答案：明确各部门职责，加强培训让员工理解标准；严格执行文件化程序；定期内部审核和管理评审，及时改进不符合；持续关注顾客需求，推动质量持续提升。

2.对于顾客投诉，组织应如何应对以符合IATF16949