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2026年银行保险营销岗笔试题库

第一部分单选题(100题)

1、综合运营岗在客户信息管理中，对个人客户身份信息的维护周期通常为？

A.每年核对一次客户身份信息是否发生变化

B.每季度更新一次客户联系电话及地址

C.仅在客户主动更新信息时进行维护

D.系统自动更新，无需人工干预

answer

【答案】：A

解析：本题考察综合运营岗对客户身份信息维护的合规要求。正确答案为A，根据《个人信息保护法》及银行客户身份识别（KYC）要求，综合运营岗需定期（通常每年）核对客户身份信息，确保与实际情况一致。B选项“每季度更新”过于频繁且无明确依据；C选项仅依赖客户主动更新会导致信息滞后，不符合“动态维护”原则；D选项系统无法自动识别所有信息变化（如职业变动、联系方式变更等），需人工定期核对。

2、在个人住房贷款中，下列关于等额本息还款法的描述，正确的是？

A.每月还款额固定不变

B.总利息支出比等额本金少

C.前期还款中本金占比逐月递减

D.适合收入不稳定的借款人

【答案】：A

解析：本题考察个人住房贷款还款方式知识点。等额本息还款法是每月还款额固定的还款方式，A选项正确。B选项错误，等额本金总利息支出通常比等额本息少，因为前期归还本金更多，利息逐月减少；C选项错误，等额本息前期还款中本金占比逐月递增，利息占比逐月递减；D选项错误，等额本金前期还款压力较大（每月本金固定，利息递减），适合收入较高且稳定的借款人；等额本息前期还款压力较小，适合收入稳定的借款人。因此正确答案为A。

3、下列不属于商业银行职能的是？

A.信用中介

B.支付中介

C.信用创造

D.货币发行

【答案】：D

解析：本题考察商业银行职能。商业银行的核心职能包括信用中介（连接资金供需）、支付中介（办理结算）、信用创造（派生货币）、金融服务等。D项“货币发行”是中央银行的专属职能，商业银行无货币发行权。正确答案为D。

4、以下哪项不属于商业银行的主要职能？

A.信用中介

B.支付中介

C.信用创造

D.保险中介

【答案】：D

解析：本题考察商业银行的核心职能。商业银行的主要职能包括信用中介（连接资金盈余与短缺方）、支付中介（办理结算业务）、信用创造（通过贷款派生货币）。选项D“保险中介”属于保险机构的业务范畴，与商业银行职能无关，故正确答案为D。

5、商业银行在资产业务中，以下哪项属于商业银行的表外业务？

A.贷款业务

B.债券投资业务

C.备用信用证

D.存款业务

【答案】：C

解析：本题考察商业银行表外业务知识点。表外业务是指商业银行从事的不列入资产负债表但能影响银行当期损益的经营活动，如承诺类、担保类、金融衍生品类业务（如备用信用证）；而贷款业务（A）、债券投资业务（B）属于商业银行表内资产业务，存款业务（D）属于负债业务。因此正确答案为C。

6、银行重要空白凭证的保管应遵循以下哪项原则？

A.双人管库、双人守库

B.证账分管、专人保管

C.定期轮换保管人员

D.集中存放于出纳主管处

【答案】：B

解析：本题考察银行重要空白凭证管理知识点。重要空白凭证管理的核心原则是证账分管、专人保管，确保凭证使用与账务记录分离，符合内控牵制要求。A项“双人管库、双人守库”是金库现金或重要物品的保管原则，非重要空白凭证专属；C项“定期轮换保管人员”并非重要空白凭证保管的强制原则，且轮换频率与内控要求不符；D项“集中存放于出纳主管处”违背了“分散控制”原则，易导致操作风险。

7、根据贷款五级分类标准，借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定会造成较大损失的贷款属于（）

A.正常类

B.可疑类

C.次级类

D.损失类

【答案】：B

解析：本题考察银行贷款五级分类的定义。可疑类贷款的核心特征是“无法足额偿还，执行担保后仍会造成较大损失”；A项正常类贷款无违约风险；C项次级类贷款虽有损失可能，但程度较轻；D项损失类贷款是“采取所有措施后仍无法收回或仅收回极少部分”。题目描述“肯定会造成较大损失”符合可疑类定义，而非损失类（“肯定无法收回”），故正确答案为B。

8、银行综合运营工作的核心目标是？

A.保障业务合规、安全高效运行

B.提升银行整体利润水平

C.拓展银行客户群体规模

D.降低银行运营成本

【答案】：A

解析：本题考察银行运营岗的核心职责认知。综合运营岗聚焦于业务流程的合规性、安全性及效率，核心目标是保障业务合规开展、资金安全及运营流程高效顺畅。B选项“提升利润”是业务/财务部门的目标，C选项“拓展客户”是营销部门的职责，D选项“降低成本”属于成本控制范畴，均非运营岗核心目标。因此正确答案为A。

9、以下哪项指标反映商业银行资本充足性？

A.不良贷款率

B.资本充足率

C.存贷比

D