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2026年银行总部工作笔试题库

第一部分单选题(100题)

1、商业银行最核心的职能是？

A.信用中介

B.支付中介

C.信用创造

D.金融服务

【答案】：A

解析：本题考察商业银行的职能。商业银行核心职能是信用中介（A），通过吸收存款、发放贷款实现资金融通；支付中介（B）是基础辅助职能；信用创造（C）是派生货币的结果；金融服务（D）是增值服务。因此正确答案为A。

2、下列哪项属于商业银行中间业务？

A.发放企业贷款

B.吸收居民储蓄存款

C.代理贵金属交易

D.发行信用卡透支额度

【答案】：C

解析：本题考察商业银行中间业务知识点。中间业务是银行不直接运用自有资金，以中间人的身份为客户提供各类金融服务并收取手续费的业务。A选项“发放企业贷款”属于资产业务（银行运用资金获取收益）；B选项“吸收居民储蓄存款”属于负债业务（银行吸纳资金）；C选项“代理贵金属交易”属于代理类中间业务，符合定义；D选项“发行信用卡透支额度”本质是银行向客户提供信用额度，透支部分属于资产业务（贷款性质），因此不属于中间业务。

3、商业银行核心一级资本不包括以下哪项？

A.普通股

B.资本公积

C.次级债券

D.未分配利润

【答案】：C

解析：本题考察银行资本结构知识点。核心一级资本是银行资本中最核心的部分，包括普通股（A）、资本公积（B）、盈余公积、未分配利润（D）等，用于吸收损失。C选项“次级债券”属于商业银行的二级资本（附属资本），主要用于补充风险吸收能力，不属于核心一级资本。因此正确答案为C。

4、根据《商业银行法》，商业银行发放贷款时必须审查的核心内容是（）

A.借款人的借款用途、偿还能力、还款方式

B.借款人的社会关系、家庭背景

C.借款人的个人爱好、消费习惯

D.借款人的注册资本规模、企业规模

【答案】：A

解析：本题考察银行合规知识。《商业银行法》明确规定，商业银行贷款需对借款人的**借款用途、偿还能力、还款方式**等进行严格审查。B选项社会关系、C选项个人爱好均与贷款审查无关；D选项注册资本规模属于企业资质，非法律强制审查内容。因此选A。

5、下列哪项不属于中央银行的职能？

A.发行货币

B.代理国库

C.信用创造

D.充当最后贷款人

【答案】：C

解析：本题考察中央银行的职能知识点。中央银行的核心职能包括发行货币（垄断货币发行权）、代理国库（政府的财政代理）、充当最后贷款人（对陷入困境的银行提供流动性支持）等。而“信用创造”是商业银行的主要职能之一，商业银行通过吸收存款发放贷款，在货币乘数作用下创造信用货币，因此C选项不属于中央银行职能。

6、银行运营岗位在进行月度业务数据统计分析时，最常用的工具是？

A.MicrosoftExcel

B.MicrosoftWord

C.PowerPoint

D.Windows自带计算器

【答案】：A

解析：本题考察运营岗数据分析工具知识点。正确答案为A，Excel具备数据录入、公式计算、图表生成等功能，是统计分析（如开户量、交易量、客户增长率等）的核心工具。B选项Word以文字处理为主，C选项PPT侧重演示文稿制作，D选项计算器仅支持简单算术运算，无法满足复杂数据统计需求。

7、影响某种商品需求曲线向右上方移动的因素是？

A.商品自身价格下降

B.消费者收入增加

C.互补品价格上升

D.替代品价格下降

【答案】：B

解析：本题考察经济学中需求曲线的移动知识点。需求曲线的移动由非价格因素引起：当消费者收入增加（B选项）时，对该商品的需求会增加，导致需求曲线向右上方移动。A选项“商品自身价格下降”是价格因素，仅导致需求量沿需求曲线变动，不会引起曲线移动；C选项“互补品价格上升”会减少该商品需求，使需求曲线左移；D选项“替代品价格下降”同样会减少该商品需求，需求曲线左移。因此正确答案为B。

8、中国人民银行通过在公开市场买卖有价证券调节货币供应量，这种货币政策工具被称为？

A.法定存款准备金率

B.再贴现政策

C.公开市场业务

D.窗口指导

【答案】：C

解析：本题考察货币政策工具。公开市场业务是央行通过买卖有价证券调节货币供应量的核心工具，通过买入证券释放流动性，卖出则回笼流动性。A选项为调整商业银行存款准备金率；B选项是央行通过调整再贴现率影响商业银行融资成本；D选项是央行通过窗口指导引导金融机构信贷投向，均不符合题意。

9、当客户因业务办理速度过慢向运营岗人员投诉时，以下哪项是正确的处理方式？

A.直接告知客户“办理速度无法加快，你自己找领导”

B.耐心解释业务办理的必要流程及合规要求

C.立即跳过常规流程为客户优先办理

D.以“系统故障”为由推诿责任

【答案】：B

解析：本题考察综合运营岗的客户服务意识