护士职业礼仪.pptVIP

仪容

服饰;仪容的内容;仪容美;发型;;目光;目光凝视区域：

A、公务凝视区域

B、社交凝视区域

C、亲密凝视区域

目光运用中的忌讳：盯视、眯视、斜视、瞟视。

;表情;胡适：我渐渐明白，世间最可厌恶的事莫如一张生气的脸；世间最下流的事，莫如把生气的脸摆给旁人看，这比打骂都难受。

恶劣的情绪具有传染性，一张拉的长长的脸足以熏黑任何一片晴朗的天空

;《礼记》;

;让你的微笑跟空姐空少一样迷人

;你的微笑

是你自己田野上的

鲜花

你的谈论

是你自己山上松林的絮絮细语

;护士职业礼仪;服饰礼仪;TPO原则：

——T：时间（time）--季节、时代

——P：地点（place）--场合

——O：目的（object）--角色

适应性，整体性，个体性，适度性，技巧性，实用性

;帽

口罩

衣;;圆帽;衣领;饰物;护士服;护士裤;护士职业礼仪;体态礼仪

;体态;站姿;坐姿;行姿;行姿;蹲姿;

双腿平行叉开

低头

弯背

翘臀

;护理工作中常见的体态礼仪;接打电话;持病历夹;端治疗盘;推治疗车;操作礼仪;出入院礼仪

;护士职业礼仪;选择恰当的内容

使用礼貌、准确的语言

语言忌生冷

倾听

委婉的纠正他人的错误

善用幽默和情感

;言谈;学习礼仪的途径和方法;礼仪修养;勉强成习惯，习惯成自然;习惯的三个阶段;习惯的周期;ThankYou!