智能安防设备维护（2025年）.docxVIP

智能安防设备维护（2025年）

甲方（客户）：[客户公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

统一社会信用代码：[代码]

鉴于甲方拥有并使用智能安防设备，为保障所述设备的正常运行及持续发挥效能，甲方愿意聘请乙方提供2025年度的维护服务，乙方愿意接受甲方的委托。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务标的

1.1乙方同意在本合同有效期内，为甲方位于[具体安装地点描述]的下列智能安防设备提供维护服务：

(1)设备类型：[具体设备类型，如摄像头、传感器、门禁系统等]

(2)设备品牌及型号：[具体品牌和型号，如海康威视DS-2CD2143G0-I]

(3)设备序列号：[列出主要设备的序列号或说明清单附后]

(4)其他需要维护的智能安防相关设备：[描述]

1.2若甲方新增或更换属于本合同约定服务范围的设备，应提前[数量]日书面通知乙方，经乙方确认后，可纳入本合同服务范围，服务费用按本合同约定另行协商或依据乙方收费标准执行。

第二条服务内容与范围

2.1乙方提供的服务内容包括但不限于：

(1)预防性维护：定期对设备进行外观检查、清洁、功能测试、软件更新、性能校准等，频率为[例如：每季度一次]，具体时间由乙方根据实际情况与甲方协商确定，一般安排在[例如：业务低峰时段]。

(2)故障维修：对设备因非不可抗力及甲方人为原因造成的硬件故障或软件故障，提供及时的诊断、修复服务。远程技术支持应甲方请求随时提供。

(3)应急响应：接到甲方故障报告后，[例如：4]小时内响应，对于需要现场处理的故障，在响应时间内（或[例如：8]小时内）派遣技术人员到达甲方现场。

(4)技术咨询：为甲方提供与所维护设备相关的操作、使用方面的咨询服务。

2.2乙方不提供的服务内容包括：

(1)因甲方使用不当、操作失误、故意损坏造成的设备故障。

(2)因自然灾害（如地震、洪水、雷击等）直接造成的设备损坏。

(3)设备的自然磨损、老化导致的无法修复的问题。

(4)超出原厂保修范围或非乙方提供的配件的更换服务。

(5)因第三方网络攻击、病毒入侵等安全事件造成的设备损坏或数据丢失的修复服务。

(6)甲方自行升级改造引起的设备问题。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[结束月份]月[结束日期]日止，共计[年数]年。

3.2服务期限届满前[例如：三个月]，如甲方要求续签，应书面通知乙方，双方另行协商签订续维合同。

第四条服务标准与响应时间

4.1乙方提供的服务应符合国家及行业相关标准，以及设备制造商发布的官方技术规范。

4.2服务响应：

(1)远程支持：接到甲方请求后，[例如：2]个工作小时内提供远程协助。

(2)现场服务：在接到甲方故障报告并确认需要现场服务后，[例如：4]小时内（或[例如：8]小时内，根据距离和故障紧急程度协商）派遣技术人员到达现场。特殊情况（如偏远地区、节假日）响应时间另行协商。

第五条收费标准与支付方式

5.1本合同服务费采用[例如：固定年费]方式。甲方应向乙方支付年度维护服务费共计人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。

5.2支付方式：甲方应于本合同签订后[例如：5]日内，将首期服务费支付至乙方指定账户；剩余[例如：50%]服务费于服务期开始后[例如：30]日内支付。

乙方指定账户信息：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[银行名称]

银行账号：[银行账号]

5.3上述费用包含乙方在本合同项下提供的所有服务，但不含因维修更换而产生的备件费用及运输费用（如需乙方承担运输，则另行约定）。

5.4如因设备本身故障需要更换部件，所产生的备件费用由甲方承担，乙方应提前告知所需备件名称及预计费用，甲方同意后方可进行更换。维修费按实际发生的合理费用收取，具体标准双方可参考设备制造商的收费标准或另行约定。

第六条知识产权与数据安全

6.1乙方在服务过程中使用的技术、方法和流程属于乙方知识产权，甲方仅获得使用所维护设备的服务权。

6.2乙方及其工作人员必须严格保密甲方使用设备产生的数据信息（包括但不限于视频流、图像、报警信息、访问记录等），不得以任何形式泄露、篡改或用于本合同约定之外的目的