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智能仓储AGV运维管理合同2025年

甲方（智能仓储所有者/使用者）：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（AGV设备及系统服务商）：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有或使用智能仓储系统，并配备有自动导引车（AGV）设备及相关系统，为保障该等设备的稳定运行和高效运作，甲方委托乙方提供AGV运维管理服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合同标的

本合同标的为甲方智能仓储内的AGV设备及相关系统的运维管理服务，包括但不限于AGV车辆、充电桩、导航系统、调度系统、通讯系统、软件系统等。

第二条服务内容与范围

乙方同意根据本合同约定，为甲方提供以下AGV运维管理服务：

2.1AGV设备运维服务

2.1.1日常巡检：乙方应自合同生效之日起，对甲方智能仓储内的AGV设备进行定期巡检，巡检周期为每月一次，具体时间由双方协商确定。巡检内容包括AGV设备外观检查、性能参数检测、电池状态检查等，以确保设备处于良好运行状态。

2.1.2故障诊断与维修：当AGV设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后[具体时间，例如：4]小时内到达现场进行故障诊断。对于硬件故障，乙方应在诊断明确后[具体时间，例如：8]小时内完成维修；对于软件故障，乙方应在诊断明确后[具体时间，例如：6]小时内完成修复。乙方应确保故障修复后AGV设备能够正常运行。

2.1.3预防性维护：乙方应自合同生效之日起，对甲方智能仓储内的AGV设备进行预防性维护，维护周期为每季度一次，具体时间由双方协商确定。预防性维护内容包括润滑、清洁、紧固、软件升级等，以降低设备故障率，延长设备使用寿命。

2.1.4备件供应：乙方应负责提供甲方智能仓储内AGV设备所需的备品备件，并确保备件的及时供应和质量保证。备件价格应不低于市场同类产品的平均水平，并应甲方的需求提供合理的备件库存。

2.2AGV系统运维服务

2.2.1系统监控：乙方应建立AGV系统监控平台，对甲方智能仓储内的AGV系统进行实时监控，监控内容包括设备状态、运行轨迹、任务调度、系统负载等，及时发现并处理异常情况。

2.2.2系统维护：乙方应自合同生效之日起，对甲方智能仓储内的AGV系统进行定期维护，维护周期为每半年一次，具体时间由双方协商确定。系统维护内容包括软件更新、数据备份、系统优化等，以确保系统的稳定性和高效性。

2.2.3性能评估：乙方应自合同生效之日起，每半年对甲方智能仓储内的AGV系统的运行性能进行评估，并提交性能评估报告给甲方。评估内容包括设备利用率、任务完成率、运行效率等，乙方应根据评估结果提出优化建议，以提升系统的运行效率。

2.3AGV管理服务

2.3.1调度管理：乙方应根据甲方的生产计划，制定AGV的调度计划，并进行动态调整，确保AGV的高效利用。乙方应提供AGV调度管理系统，并负责系统的日常维护和管理。

2.3.2安全管理：乙方应负责AGV设备的安全运行，包括制定安全操作规程、对甲方相关人员进行安全培训、设置安全防护措施等。乙方应定期对甲方人员进行安全考核，考核不合格者不得操作AGV设备。

2.3.3数据分析：乙方应收集并分析AGV系统的运行数据，包括设备运行数据、任务执行数据、故障数据等，并每季度向甲方提供数据分析报告。数据分析报告应包括AGV系统的运行状况、存在问题、优化建议等内容，帮助甲方了解AGV系统的运行状况，并做出相应的决策。

2.4服务响应时间：乙方对AGV设备故障的响应时间承诺如下：接到故障报告后[具体时间，例如：2]小时内到达现场进行诊断；对于一般故障，在诊断明确后[具体时间，例如：6]小时内完成维修；对于复杂故障，乙方应尽快组织技术人员进行维修，并每日向甲方汇报维修进展，直至故障修复。

2.5服务地点：乙方提供服务的地点为甲方智能仓储内部，具体范围包括[具体范围描述，例如：仓库A、仓库B、配送中心等]。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准，提供优质的AGV运维管理服务。

3.1.2甲方应为乙方提供必要的条件，以便乙方开展AGV运维管理工作，包括提供设备运行环境、提供相关技术资料（包括但不限于设备手册、系统手册、网络拓扑图等）、配合乙方进行设备维护等。

3.1.3甲方发现AGV设备或系统故障时，应及时通知乙方，并提供故障现象及相关信息。

3.1.4甲方应