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2025年社会福利院工作总结及2025年工作计划

2025年，我院在上级部门的正确领导下，深入贯彻落实国家关于社会福利事业发展的各项政策要求，坚持以服务对象为中心，聚焦“养、治、教、康、社”一体化服务目标，全面提升服务质量和管理水平，各项工作取得显著成效。全年累计接收集中供养对象216人，其中老年人158人、孤残儿童32人、困境成人26人，临时救助12人次，服务对象满意度达98.6%，较上年提升2.3个百分点。

在养老服务方面，我院持续优化照护体系，针对失能、半失能老人占比达65%的实际情况，实施分级分类照护方案，将护理人员与服务对象配比提升至1:3.5，较标准配置提高12%。建立“1+N”健康管理模式，联合市第一人民医院建立绿色通道，全年开展上门巡诊52次，紧急救治18人次，成功处置率100%。创新“记忆门诊”服务，为32名认知障碍老人建立个性化干预档案，引入音乐疗法、怀旧疗法等非药物干预手段，每周开展认知训练活动4次，参与老人认知功能评估改善率达41%。丰富文化娱乐生活，组建书法、合唱、手工等兴趣小组8个，举办节日主题活动12场，组织外出参观游览6次，参与老人累计达1200余人次，有效缓解了老年人孤独感。

儿童福利工作聚焦“健康成长、全面发展”目标，实施“阳光成长计划”。在医疗保障方面，与妇幼保健院合作建立儿童健康监测机制，开展生长发育评估4次，覆盖率100%，完成先天性心脏病筛查、听力障碍复查等专项检查3次，早发现早干预病例3例。教育方面，落实9年义务教育政策，32名适龄儿童全部实现就近入学，其中12名进入普通学校随班就读，20名在特教学校接受教育，同步开展课后辅导和兴趣培养，儿童入学率、巩固率均达100%。康复训练成效显著，针对脑瘫、智障等残疾儿童开展PT（物理治疗）、OT（作业治疗）、言语治疗等康复项目，累计训练时长超1.2万小时，15名儿童康复效果达到预期目标，其中3名具备进入普通学校学习能力。推动家庭寄养和收养工作，完成家庭评估8户，成功匹配寄养家庭5户，办理收养登记3例，儿童回归家庭比例提升至18.7%。

医疗康复服务体系不断完善，全年投入380万元用于医疗设备升级，新增全自动生化分析仪、多功能康复理疗仪等设备12台（套），建立标准化康复训练室3个。开展“健康服务百日行动”，为全体服务对象建立电子健康档案，开展健康体检2次，慢性病管理覆盖率达100%，高血压、糖尿病等慢性病规范管理率分别提升至89%、92%。加强传染病防控，实施流感、肺炎疫苗免费接种，接种率达95%，全年未发生聚集性感染事件。康复治疗团队新增康复治疗师5名，开展康复评定236人次，制定个性化康复方案189份，康复有效率达86%，其中2名脑瘫儿童实现独立行走，8名老人通过康复训练恢复部分生活自理能力。

膳食营养服务实现精细化管理，聘请高级营养师1名，针对不同服务对象特点制定个性化食谱，老年人餐食注重低盐低脂、软烂易食，儿童餐食强化钙铁锌等微量元素补充，糖尿病、肾病等特殊病种对象配备专属餐食。建立食材溯源系统，与3家绿色农产品基地签订直供协议，确保食材新鲜安全，全年开展食品安全检测48次，合格率100%。创新“节气养生餐”“食疗保健餐”等特色服务，举办膳食满意度测评4次，根据反馈调整菜品32款，服务对象膳食满意度达97%。

安全管理工作扎实有效，落实安全生产责任制，修订应急预案12项，开展消防、食品、用电等安全隐患排查24次，整改隐患46处，整改率100%。投入150万元对消防系统进行升级改造，新增烟感报警器86个、应急照明设备32套，安装智能用水用电监测系统，实现安全风险实时预警。开展应急演练12次，参与人员达600余人次，服务对象自救互救能力显著提升。加强门卫管理，实行24小时值班制度，严格出入登记，全年未发生安全责任事故。

队伍建设取得新进展，全年招聘专业技术人员35名，其中医生3名、护士8名、社工5名、特教老师2名，专业技术人员占比提升至68%。组织业务培训46场，涵盖护理技能、心理疏导、应急处置等内容，培训时长超300小时，参训人员达1200人次。开展“星级员工”评选活动，表彰优秀员工28名，激发员工工作积极性。建立员工关爱机制，落实带薪年假、体检等福利，组织团建活动6次，员工归属感进一步增强，人员流失率控制在5%以内，低于行业平均水平8个百分点。

设施建设方面，完成老年养护楼二期工程建设，新增床位80张，配套建设棋牌室、书画室、康复大厅等功能室12间，安装电梯3部、无障碍设施28处，极大改善了居住条件。对儿童生活区进行适儿化改造，增设感统训练室、情景模拟室、多媒体教室等专业功能室，配备益智玩具、康复器材等设备120余件，为儿童成长提供良好环境。推进智慧福利院建设，引入人脸识别门禁系统、智能床垫、健康监测手环等智能化设备，实现服务对象活动