2025年保险理赔操作与审核规范.docx

2025年保险理赔操作与审核规范

第1章保险理赔操作流程规范

1.1理赔申请与受理

1.2理赔资料准备与审核

1.3理赔案件分类与处理

1.4理赔案件审核与定损

1.5理赔案件结案与归档

第2章理赔审核标准与依据

2.1理赔审核的基本原则

2.2理赔审核的法律依据

2.3理赔审核的行业规范

2.4理赔审核的内部流程

2.5理赔审核的监督与反馈

第3章理赔案件处理时限与责任划分

3.1理赔案件处理时限规定

3.2理赔案件责任划分标准

3.3理赔案件责任追究机制

3.4理赔案件处理流程管理

3.5

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