2026年高邮农商银行笔试题库附答案.docxVIP

2026年高邮农商银行笔试题库

第一部分单选题(100题)

1、银行柜员在收缴假币时，以下哪项操作不符合《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》？

A.两名柜员同时在场收缴

B.向客户出具《假币收缴凭证》

C.假币需单独封包并标注“假币”字样

D.收缴假币后立即上交会计主管私藏

【答案】：D

解析：本题考察假币收缴合规操作。假币收缴后必须按规定上交指定保管机构（如金库），严禁私藏。A项双人收缴是《办法》要求的合规操作；B项出具《假币收缴凭证》是法定程序；C项单独封包标注“假币”是假币保管的内控要求；D项“私藏”假币违反反假币管理规定，存在资金挪用风险。

2、下列关于会计基本等式的表述正确的是？

A.资产=负债+所有者权益

B.资产=负债-所有者权益

C.收入-费用=利润

D.资产+负债=所有者权益

【答案】：A

解析：本题考察会计基本恒等式。会计基本等式为“资产=负债+所有者权益”，这是复式记账法的理论基础。B选项符号错误（应为“+”而非“-”）；C选项“收入-费用=利润”是利润表的基本等式，不属于会计基本等式；D选项等式左右两边逻辑矛盾，故正确答案为A。

3、下列哪项不属于中国人民银行的职责？

A.经理国库

B.制定和执行货币政策

C.审批商业银行设立

D.维护支付清算系统稳定

【答案】：C

解析：本题考察中国人民银行的职责范围。中国人民银行作为中央银行，其核心职责包括制定和执行货币政策（B）、维护支付清算系统稳定（D）、经理国库（A）等；而“审批商业银行设立”属于银行业监督管理机构（原银保监会）的职责范畴，央行主要负责对商业银行的监管指导而非具体设立审批。故答案为C。

4、下列哪项业务属于商业银行的中间业务？

A.贷款业务

B.银行卡业务

C.存款业务

D.票据贴现

【答案】：B

解析：本题考察商业银行中间业务的定义。中间业务是指不构成银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务，如结算、代理、咨询、银行卡等。选项A“贷款业务”和D“票据贴现”属于银行资产业务（形成表内资产）；选项C“存款业务”属于负债业务（形成表内负债）；而银行卡业务（如借记卡、信用卡业务）通过手续费、年费等形成非利息收入，属于中间业务。

5、在个人客户开户流程中，综合运营岗员工首先应执行的操作是？

A.引导客户填写开户申请表并录入系统

B.通过联网核查系统验证客户身份信息真实性

C.告知客户账户使用注意事项

D.为客户开通所有可选服务功能

【答案】：B

解析：本题考察开户业务身份核验流程。根据《个人存款账户实名制规定》，身份核验是开户首要环节。B选项通过联网核查系统验证身份信息是合规开户的必要前提；A在身份核验后进行，C、D属于开户后续步骤，均不符合“首先”的要求。

6、以下哪项属于商业银行的中间业务？

A.票据贴现

B.代收水电费

C.贷款承诺

D.同业存放

【答案】：B

解析：本题考察商业银行中间业务的定义。中间业务是银行以中间人身分提供服务并收取手续费，不直接运用自有资金，如代收水电费（代理类中间业务）；A选项“票据贴现”是银行资产业务（购买未到期票据）；C选项“贷款承诺”属于表外业务（或有负债）；D选项“同业存放”是银行负债业务（吸收同业资金），因此正确答案为B。

7、银行重要空白凭证（如支票、汇票）的管理流程中，以下哪项环节必须执行双人核对制度？

A.重要空白凭证的入库登记

B.重要空白凭证的出库使用

C.重要空白凭证的日常账务核对

D.重要空白凭证的系统领用审批

【答案】：A

解析：本题考察重要空白凭证管理规范。重要空白凭证（如支票、汇票）属于高风险凭证，其入库时需严格执行双人核对（管库员与复核员共同核对凭证种类、数量、号码是否与系统记录一致），确保账实相符，故A选项正确。B选项出库使用通常由单人审批并登记；C选项日常账务核对一般由会计主管定期抽查，非双人核对；D选项系统领用审批多为单人操作。因此正确答案为A。

8、综合运营岗在处理客户投诉时，首要原则是？

A.快速解决客户问题，避免客户二次投诉

B.先安抚客户情绪，再核实问题原因

C.严格按照银行规定处理，不妥协客户要求

D.优先处理内部流程合规性，再考虑客户感受

【答案】：B

解析：本题考察客户投诉处理原则，正确答案为B。综合运营岗处理投诉的核心逻辑是“先处理情绪，再解决问题”：客户投诉的本质是情绪不满，首要任务是通过沟通安抚情绪，避免矛盾激化，后续再核实问题原因并推进解决。A是处理目标而非首要原则；C过于强硬易激化矛盾；D忽视客户体验，不符合“客户至上”原则，因此B正确。

9、综合运营岗在处理对公账户信息变更业务时，需优先核对的关键信息是？

A.变更后账户余额是否符合监管要求

B.变更申请文件的真