《消费品质量事故回访规范》.pdfVIP

ICS03.120

CCSA00

T/SCJDGLXH0003—2025

消费品质量事故回访规范

2025-12-31发布2026-03-01实施

重庆市市场监督管理学会发布

中国标准出版社出版

T/SCJDGLXH0003—2025

目次

前言……………………………Ⅲ

引言……………………………Ⅳ

1范围…………………………1

2规范性引用文件……………1

3术语和定义…………………1

4总则…………………………1

4.1实事求是………………1

4.2全面采集………………1

4.3规范取证………………1

4.4科学合理………………1

5信息采集……………………2

6回访程序……………………2

6.1回访发起………………2

6.2回访流程………………2

6.3回访准备………………2

6.4回访说明………………3

6.5回访询问………………3

6.6回访查核………………4

6.7回访记录………………4

7结果反馈……………………4

8资料存档……………………4

附录A（资料性）回访信息登记表……………5

附录B（资料性）实物流转登记表……………6

附录C（资料性）反映人现场回访记录表……………………7

附录D（资料性）内部信息归档登记表………………………8

Ⅰ

T/SCJDGLXH0003—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由重庆市市场监督管理学会提出并归口。