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【年终总结】城管年终工作总结

202X年，我单位在市委、市政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实城市管理相关法律法规，围绕打造整洁、有序、优美、宜居城市环境的工作目标，统筹推进市容秩序整治、环境卫生管理、违法建设治理、执法规范化建设等重点工作，全年累计开展专项整治行动32次，出动执法人员1.2万人次，执法车辆3800台次，解决群众反映强烈的城市管理问题1860件，城市环境面貌持续改善，执法公信力稳步提升。

在市容秩序精细化管理方面，我们坚持疏堵结合、标本兼治原则，针对占道经营、违规户外广告、非机动车乱停放等突出问题实施分类治理。在占道经营管理上，创新推行一区域一方案治理模式，在老城区划定3处便民疏导点，设置临时摊位120个，引导流动商贩规范经营，同时对学校周边、医院门口等重点区域实行高峰岗制度，每日早晚安排专人值守，全年累计整治违规占道经营行为2300余起，劝离流动商贩1800余人次，暂扣违规经营工具320件。针对户外广告乱象，开展靓化城市天际线专项行动，拆除存在安全隐患的大型户外广告牌45块，面积达1200平方米，清理牛皮癣小广告5.2万处，规范门店招牌设置680家，同步在背街小巷设置便民信息张贴栏35处，从源头上减少乱贴乱画现象。在非机动车停放管理方面，联合交管部门施划非机动车停放区8500平方米，新增共享单车停放点120处，累计规范停放非机动车1.5万余辆，拖离违规停放车辆860辆，有效缓解了人行道通行压力。

环境卫生治理工作中，我们聚焦洁净城市建设目标，全面提升清扫保洁和垃圾收运效能。在道路清扫方面，将主城区38条主次干道纳入机械化清扫范围，每日出动洗扫车、洒水车45台次，机械化清扫率达到92%，重点路段实现一日两扫、全天保洁，路面尘土残存量控制在5克/平方米以内。针对生活垃圾收运，优化调整收运路线28条，实行桶车对接收运模式，确保生活垃圾日产日清，全年累计清运生活垃圾18万吨，无害化处理率达100%。为推进垃圾分类工作，在20个居民小区开展撤桶并点+定时投放试点，配备垃圾分类指导员120名，设置智能垃圾分类回收设备30台，试点小区居民分类知晓率达85%，参与率提升至62%。同时，我们加大对建筑垃圾处置的监管力度，查处违规运输建筑垃圾车辆130台次，督促施工单位设置洗车平台48处，硬化出入口道路6.5公里，有效减少了扬尘污染。

违法建设治理坚持零容忍态度，构建早发现、早制止、早拆除的快速处置机制。通过建立网格化巡查体系，将城区划分为12个巡查网格，配备无人机航拍巡查设备3台，实现违法建设天上看、地上查的立体监管，全年累计发现新增违建126处，全部在15个工作日内完成拆除，拆除面积达1.8万平方米，新增违建防控率保持100%。在历史违建处置方面，制定一户一策拆除方案，联合街道办、社区开展入户动员230余次，依法拆除存量违建4.2万平方米，其中包括存在安全隐患的D级危房12处，腾空土地用于建设社区口袋公园3处、便民停车场2处，切实提升了群众满意度。为强化源头管控，我们对新建小区实行违建风险分级管理，向物业公司发放《违建防控责任告知书》86份，培训物业巡查员150名，形成违建防控齐抓共管格局。

执法规范化建设方面，我们以规范执法行为、提升执法效能为主线，全面落实行政执法三项制度。在执法程序规范上，统一使用执法记录仪全程记录执法过程，全年存储执法视音频资料8.6万条，制作规范执法案卷380宗，案卷评查优秀率达95%。为提升执法透明度，通过政府网站公示行政处罚结果230件，开展执法开放日活动6次，邀请人大代表、政协委员现场监督执法活动12次。在柔性执法推行方面，制定《轻微违法行为依法不予行政处罚清单》，对首次违反且情节轻微的18类违法行为实行首违不罚+教育劝导，全年教育劝导当事人960人次，从轻或减轻处罚案件152起，有效化解了执法矛盾。同时，我们畅通投诉举报渠道，通过12345政务服务热线、微信公众号等平台受理群众投诉780件，办结率100%，平均办结时限缩短至3个工作日，群众满意率达92%。

队伍建设工作中，我们坚持政治建队、纪律立队、能力强队方针，全面提升执法队伍综合素质。在政治理论学习方面，组织开展党的二十大精神专题学习12次，举办城管讲堂24期，累计培训执法人员650人次，开展执法业务技能比武活动4次，评选执法标兵30名。为强化纪律作风建设，开展纪律作风整顿月活动，整改问题隐患45项，处理违规违纪人员8名，修订完善内部管理制度18项。在装备保障上，为基层中队配备执法车辆42台、执法记录仪180台、对讲机120部，建成标准化执法办案区8个，执法保障能力显著增强。此外，我们注重党建引领作用发挥，成立党员先锋队10支，开展我为群众办实事实践活动46次，解决群众急难愁盼问题130件，队伍凝聚力