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2025年超声科护士长工作总结及2026年工作规划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

作为超声科护士长，2025年我全面负责科室的护理管理工作，严格落实医院护理工作制度，确保超声检查流程顺利运行，保障患者安全与服务质量。在这一年中，我重点推进了以下几个方面的核心职责履行：

首先，我带领护理团队严格执行医嘱，确保各类超声检查前后的护理工作无疏漏，包括患者的准备、检查过程中的观察与记录、检查后的安抚和健康宣教等。全年开展了无菌操作、急救流程、放射安全等专项护理培训，强化了护理人员的规范意识和操作能力。

其次，在安全管理方面，我组织全科定期开展应急演练，包括患者突发状况处理、设备故障应急响应等，提升了团队在突发情况下的反应速度和应对能力。全年记录护理不良事件3例，均在第一时间进行处理与上报，并形成改进机制，有效防止了类似事件的重复发生。

第三，在患者服务方面，我优化了患者接待流程，增设了预约、分流、引导服务岗位，提高了患者满意度。通过改善沟通方式，建立了以患者为中心的服务理念，减少了因沟通不畅导致的误解和纠纷。同时，加强了对患者隐私保护的管理，规范了超声检查室的环境布置和设备使用流程。

最后，在人员管理方面，我严格执行排班制度，合理分配护理人力，确保医疗高峰期和日常工作的有序进行。全年护理人员出勤率保持在98%以上，人员满意度调查显示对管理工作的认可度达95%。此外，开展了护士绩效考核办法的调整与实施，促进了护理人员的积极性和责任感。

重点任务完成进度

本年度超声科护士长的重要任务包括：优化检查流程、提高护士综合素质、改善医疗服务体验、加强护理质量控制等。

表1：2025年重点任务完成情况统计

重点任务

计划完成时间

实际完成时间

完成情况

完成率

完善护理流程手册并发布

2025年4月

2025年5月

已完成

100%

实施护士分层培训

2025年6月

2025年8月

已完成

100%

引入院内护理质量评价系统

2025年8月

2025年10月

已完成

100%

开展患者满意度调查并分析

2025年9月

2025年11月

已完成

100%

制定并推行新绩效考核制度

2025年11月

2025年12月

已完成

100%

日常工作执行情况

日常护理工作主要包括患者接待与引导、检查前的准备、检查中护理配合、检查后的健康教育等。全年超声科完成患者检查共计21380例，平均每日接待患者约60例，满足了医院业务需求。每日护理工作流程标准化，确保了检查的流程顺畅和患者的安全。

在设备管理方面，全年超声设备开机检查率达100%，日常维护及时到位，设备故障率同比下降了15%。护士操作规范性提升，超声检查过程中患者不适率降至1.2%，较去年下降了0.5个百分点。

在档案管理方面，严格执行检查记录书写规范，全年护理记录合格率达98.2%，确保了病历资料的完整性与准确性。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年，超声科在护理服务方面取得了多项创新成果，主要体现在：

引入“护理+导诊”模式，使患者从预约到检查全过程更加顺畅，减少了患者在检查前的等待时间，提高了服务效率。

建立“护士诊疗日志”系统，实现检查数据与护理记录的实时同步，提高了信息传递的准确性和效率。

推行“护士分层管理”，根据不同岗位职责，对护士进行绩效考核和职业发展规划，提高了团队的积极性和专业性。

重要项目或活动

全年开展了多项与护理服务密切相关的项目和活动，包括：

开展“患者安全护理月”活动，组织护士进行医疗安全知识培训，并开展自查自纠，进一步规范了护理操作。

组织“护士技能比武”比赛，提升了护士的专业素养和技术水平。

实施“关爱阳光计划”，对老年患者和儿童患者进行特殊关怀，包括心理疏导、陪伴服务、儿童游戏区建设等，极大改善了患者就医体验。

获得的荣誉与认可

在2025年度，超声科护理团队获得了医院“优质服务团队”称号，护士个人也有多人获得了“先进个人”、“优秀护士”等荣誉称号。

此外，我组织的“患者导向式护理服务”项目在医院护理质量改进大会上进行了经验分享，得到了护理部和其他科室的高度评价，为医院整体护理服务水平提升提供了有益借鉴。

3.关键数据支撑

量化工作成果

全年超声科护理工作从多个维度进行了量化管理，具体数据如下：

表2：2025年超声科护理工作量化数据

指标

全年总计

平均日均

与2024年相比变化

检查接待人次

21380

60

+12%

护理不良事件发生数

3

-

-15%

患者满意度评分

93.5分（满分100分）

-

+2.3分

护士平均绩效考核得分

92.1分

-

+1.7分

护理培训次数

12次

-

+20%

护理文书合格率

98.2%

-

+0.9%

设备维护完成率

100%

-

无变化

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