2026年银行技术能力测试题库必考题.docxVIP

2026年银行技术能力测试题库

第一部分单选题(100题)

1、某银行理财产品年化收益率为4.5%，期限180天，小明投资10万元，到期后利息为多少？（注：银行计算利息通常按360天/年）

A.2250元

B.2500元

C.1800元

D.3000元

【答案】：A

解析：本题考察单利计息的计算。单利利息公式为：利息=本金×年化利率×时间（年）。本金10万元=100000元，年化利率4.5%，时间180天，按360天/年计算，即180/360=0.5年。代入公式：利息=100000×4.5%×0.5=2250元，正确答案为A。B选项误用365天计算（100000×4.5%×(180/365)≈2224.66元，接近但非选项），C选项利率用4%计算（100000×4%×0.5=2000元），D选项未除以2（100000×4.5%×1=4500元），均错误。

2、以下哪项属于商业银行的中间业务？

A.企业存款业务

B.个人贷款业务

C.票据贴现业务

D.代收水电费服务

【答案】：D

解析：本题考察商业银行中间业务的定义。中间业务是银行不直接参与资金借贷，通过提供服务收取手续费的业务，核心是“无风险或低风险服务”。选项A（企业存款）属于负债业务（吸收资金），B（个人贷款）和C（票据贴现）属于资产业务（发放资金），均为资金借贷类业务。而代收水电费服务（D）属于代理类中间业务，银行通过代理客户完成支付结算，符合中间业务特征。

3、当客户因业务办理不满进行投诉时，综合运营岗应首先采取的措施是？

A.立即记录投诉内容并转交上级部门

B.倾听客户诉求并安抚其情绪

C.直接提出解决方案并执行

D.引导客户至其他业务窗口办理

【答案】：B

解析：本题考察客户投诉处理的基本原则。投诉处理第一步是“倾听与安抚”，通过共情缓解客户情绪，避免矛盾激化。选项A（直接转交）、C（未倾听即给方案）、D（推诿客户）均不符合客户服务规范，故正确答案为B。

4、当通货膨胀率高于名义利率时，实际利率会呈现什么状态？

A.正利率

B.负利率

C.零利率

D.不确定

【答案】：B

解析：本题考察利率相关概念知识点。实际利率的计算公式为：实际利率=名义利率-通货膨胀率。当通货膨胀率高于名义利率时，公式结果为负数，即实际利率为负。例如，名义利率5%，通货膨胀率6%，实际利率=5%-6%=-1%，故正确答案为B。

5、在银行个人银行账户开户流程中，根据《个人存款账户实名制规定》及反洗钱相关要求，必须进行的身份识别措施是（）。

A.联网核查居民身份证信息

B.现场人脸识别验证

C.电话回访确认客户身份

D.留存客户纸质身份证复印件

【答案】：A

解析：本题考察银行账户开户合规要求，正确答案为A。根据反洗钱和实名制规定，个人开户必须通过联网核查系统验证身份证信息真实性，确保实名开户。B选项人脸识别仅在部分场景辅助使用，非开户基础措施；C选项电话回访为开户后风控环节，非必须步骤；D选项纸质复印件仅为辅助留存，不具备核心身份识别功能。

6、下列哪项不属于一般性货币政策工具？

A.公开市场操作

B.再贴现政策

C.存款保险制度

D.法定存款准备金率

【答案】：C

解析：本题考察货币政策工具知识点。一般性货币政策工具包括公开市场操作（央行通过买卖有价证券调节货币供应量）、再贴现政策（央行调整再贴现率影响商业银行融资成本）、法定存款准备金率（调整商业银行缴存央行的准备金比例）。存款保险制度是为保护存款人利益、维护金融稳定的风险补偿机制，属于金融监管范畴，并非货币政策工具，因此选C。

7、在月度账务核对中发现某对公账户连续3个月出现相同金额的大额转入转出，且收款方为异地陌生企业，运营人员应优先采取以下哪项措施？

A.立即联系账户所属企业核实交易背景

B.直接调整账目以匹配系统数据

C.因金额合规而忽略该异常交易

D.立即冻结账户并上报公安机关

【答案】：A

解析：本题考察运营岗对异常交易的初步处理流程。发现可疑交易时，应先通过合理渠道核实背景，而非直接冻结或忽略。B选项“直接调整账目”违反账务真实性原则；C选项“忽略异常”可能掩盖风险；D选项“立即冻结并报公安”属于过度反应，需先核实基础信息。正确做法是先联系企业核实交易合理性，若确认存在风险再按流程上报，因此选A。

8、货币在商品交换中充当交换媒介的职能被称为？

A.价值尺度

B.流通手段

C.贮藏手段

D.支付手段

【答案】：B

解析：本题考察货币职能知识点。货币的价值尺度职能是通过标价表现商品价值；流通手段是货币作为商品交换的媒介（如一手交钱一手交货）；贮藏手段是货币退出流通领域被保存；支付手段用于延期支付（如工资、债务）。因此正确答案为B。

9、我国商业