KPI“CAC”获客成本≤50元人控制标准制度试题库及答案.docVIP

KPI“CAC”获客成本≤50元/人控制标准制度试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.CAC主要衡量的是？

A.客户流失率

B.获客成本

C.客户终身价值

D.客户满意度

2.以下哪种费用通常不计入CAC？

A.广告投放费用

B.销售人员工资

C.产品研发费用

D.市场活动费用

3.若本月获客100人，总营销费用4000元，CAC是？

A.30元/人

B.40元/人

C.50元/人

D.60元/人

4.CAC控制标准≤50元/人，目的是？

A.提高客户满意度

B.降低获客成本

C.增加客户数量

D.提升产品质量

5.以下哪个渠道获客成本可能最高？

A.搜索引擎广告

B.社交媒体自然流量

C.口碑推荐

D.线下活动

6.计算CAC时，获客数量统计周期一般是？

A.一年

B.一个月

C.一个季度

D.以上都可以

7.当CAC超过50元/人，首先应考虑？

A.提高产品价格

B.减少营销投入

C.增加客户数量

D.提升产品质量

8.以下不属于降低CAC方法的是？

A.精准营销

B.提高转化率

C.扩大广告投放范围

D.优化营销渠道

9.CAC与客户终身价值（CLV）的关系是？

A.CAC越高，CLV越高

B.CAC越低，CLV越高

C.两者无关联

D.合理CAC有助于提高CLV

10.监控CAC数据频率一般为？

A.每天

B.每周

C.每月

D.每年

多项选择题（每题2分，共10题）

1.影响CAC的因素有？

A.营销渠道

B.转化率

C.产品定价

D.市场竞争

2.降低CAC的有效策略有？

A.优化广告投放

B.提高客户留存率

C.开展精准营销

D.降低产品质量

3.计算CAC需统计的费用包括？

A.广告制作费用

B.销售人员提成

C.市场调研费用

D.客户服务费用

4.以下哪些渠道可降低CAC？

A.电子邮件营销

B.内容营销

C.线下传单发放

D.社交媒体合作

5.CAC控制标准≤50元/人对企业的意义有？

A.提高盈利能力

B.增强市场竞争力

C.合理配置资源

D.增加客户投诉

6.当CAC接近50元/人时，可采取的措施有？

A.调整营销预算

B.优化营销流程

C.提高产品价格

D.更换营销渠道

7.衡量CAC指标合理性的参考因素有？

A.行业平均水平

B.企业发展阶段

C.产品类型

D.客户地域分布

8.提高营销转化率可降低CAC，方法有？

A.优化landingpage

B.提供优质内容

C.增加广告投放量

D.简化购买流程

9.以下关于CAC说法正确的有？

A.是企业重要的营销指标

B.反映企业获客效率

C.越低越好

D.需持续监控和优化

10.若CAC长期高于50元/人，企业可能面临？

A.利润下降

B.资金压力增大

C.市场份额缩小

D.客户满意度降低

判断题（每题2分，共10题）

1.CAC只包括营销费用。（）

2.降低CAC一定会降低企业的营销效果。（）

3.提高转化率可以有效降低CAC。（）

4.CAC控制标准≤50元/人适用于所有企业。（）

5.口碑推荐的CAC通常较低。（）

6.计算CAC时，获客数量只需统计新客户。（）

7.当CAC低于50元/人，企业无需再关注该指标。（）

8.扩大广告投放范围一定能降低CAC。（）

9.CAC与客户数量成反比。（）

10.持续监控CAC有助于企业及时调整营销策略。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述CAC的定义及计算方法。

2.列举三种降低CAC的具体措施。

3.为什么要设定CAC控制标准≤50元/人？

4.监控CAC数据有什么作用？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论当CAC超过控制标准时，企业应如何应对。

2.探讨如何在保证获客质量的前提下降低CAC。

3.分析CAC与企业盈利之间的关系。

4.说说CAC控制标准在企业不同发展阶段的适应性。

答案

单项选择题

1.B

2.C

3.B

4.B

5.A

6.D

7.B

8.C

9.D

10.C

多项选择题

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.ABD

5.ABC

6.ABD

7.ABC

8.ABD

9.ABD

10.ABC

判断题

1.×

2.×

3.√