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2026年银行业反洗钱考试题库

第一部分单选题(100题)

1、在个人住房贷款中，下列关于等额本息还款法的描述，正确的是？

A.每月还款额固定不变

B.总利息支出比等额本金少

C.前期还款中本金占比逐月递减

D.适合收入不稳定的借款人

【答案】：A

解析：本题考察个人住房贷款还款方式知识点。等额本息还款法是每月还款额固定的还款方式，A选项正确。B选项错误，等额本金总利息支出通常比等额本息少，因为前期归还本金更多，利息逐月减少；C选项错误，等额本息前期还款中本金占比逐月递增，利息占比逐月递减；D选项错误，等额本金前期还款压力较大（每月本金固定，利息递减），适合收入较高且稳定的借款人；等额本息前期还款压力较小，适合收入稳定的借款人。因此正确答案为A。

2、当客户对银行某项服务表示不满并投诉时，综合运营岗员工的首要处理原则是？

A.优先安抚客户情绪，耐心倾听诉求

B.立即指出客户诉求中的不合理之处

C.直接告知客户无法解决，建议向更高部门反映

D.以最快速度结束对话，避免客户继续抱怨

【答案】：A

解析：本题考察客户投诉处理的核心原则。正确答案为A，客户投诉处理需遵循“先处理情绪，再处理问题”的原则，首要任务是安抚客户情绪、耐心倾听诉求，以建立信任。B选项指责客户会激化矛盾；C选项推诿责任会降低客户满意度；D选项敷衍结束对话会导致问题积压，均不符合优质服务规范。

3、中国的中央银行是？

A.中国人民银行

B.中国工商银行

C.国家开发银行

D.中国建设银行

【答案】：A

解析：本题考察金融机构常识。中国人民银行是我国的中央银行，负责制定和执行货币政策、维护金融稳定等；B、D属于商业银行，C属于政策性银行。因此正确答案为A，其他选项均不符合中央银行的定义。

4、货币在商品赊购赊销过程中的延期支付，以及用于清偿债务、支付赋税、租金、工资等职能，属于货币的哪种职能？

A.支付手段

B.价值尺度

C.流通手段

D.贮藏手段

【答案】：A

解析：本题考察货币职能知识点。货币的支付手段职能是指货币作为独立的价值形式进行单方面转移时的职能，典型场景包括赊购赊销、债务清偿、工资支付等。B选项价值尺度是指货币表现和衡量其他一切商品价值大小的职能（如标价）；C选项流通手段是货币充当商品交换媒介的职能（一手交钱一手交货）；D选项贮藏手段是指货币退出流通领域被人们当作独立的价值形态和社会财富的一般代表保存起来的职能（如窖藏金银）。因此正确答案为A。

5、根据《中华人民共和国票据法》，下列关于支票的表述中，正确的是？

A.支票的付款人必须是出票人的开户银行

B.普通支票既可用于支取现金，也可用于转账

C.支票的提示付款期限为自出票日起1个月

D.支票出票人签发的支票金额不得超过其实际存款金额（即禁止空头支票）

【答案】：B

解析：本题考察票据法中支票的核心知识点。A选项错误，支票的付款人仅限于出票人的开户银行；B选项正确，支票分为现金支票、转账支票和普通支票，普通支票未划线时既可支取现金也可转账；C选项错误，支票提示付款期限为自出票日起10日（节假日顺延），而非1个月；D选项描述的是‘禁止空头支票’的法律规定，但题干问‘正确表述’，D选项属于法律规则而非支票特征，且题目未问是否违法，属于干扰项。因此正确答案为B。

6、在银行个人银行账户开户流程中，根据《个人存款账户实名制规定》及反洗钱相关要求，必须进行的身份识别措施是（）。

A.联网核查居民身份证信息

B.现场人脸识别验证

C.电话回访确认客户身份

D.留存客户纸质身份证复印件

【答案】：A

解析：本题考察银行账户开户合规要求，正确答案为A。根据反洗钱和实名制规定，个人开户必须通过联网核查系统验证身份证信息真实性，确保实名开户。B选项人脸识别仅在部分场景辅助使用，非开户基础措施；C选项电话回访为开户后风控环节，非必须步骤；D选项纸质复印件仅为辅助留存，不具备核心身份识别功能。

7、某企业用银行存款购买原材料，这项经济业务对会计等式的影响是（）

A.资产总额增加，负债总额不变

B.资产总额不变，负债总额增加

C.资产内部一增一减，总额不变

D.资产与负债同时减少

【答案】：C

解析：本题考察会计等式（资产=负债+所有者权益）知识点。经济业务中，“用银行存款购买原材料”属于资产内部的一增一减：银行存款（资产）减少，原材料（资产）增加，资产总额不变，负债和所有者权益均未变化。A项错误（资产总额不变）；B项错误（无负债变化）；D项错误（资产内部变化，负债未减少）。因此正确答案为C。

8、关于利率市场化改革，以下说法正确的是？

A.利率市场化意味着央行不再对利率进行任何调控

B.利率市场化后商业银行存贷款利率完全由市场决定

C.利率