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“一次挂号管3天”明年起在广东推行

一、政策定调：2026年1月1日全省公立医疗机构全面推开

2026年1月1日起，广东医疗领域一项聚焦“就医痛点”的便民新政将正式落地——全省所有公立医疗机构（含中医医院、妇幼保健院）将全面推行“一次挂号管3天”服务，成为全国首个实现该政策全省公立机构全覆盖的省份。

12月以来，广东省卫生健康委通过“广东民声热线”“官方解读会”等渠道明确政策细节：政策由省卫健委牵头制定，旨在解决“患者因检查结果未及时出具需重复挂号”的堵点，核心目标是“保障患者获得一次完整诊疗”。省卫健委党组成员、副主任汪洪滨强调：“‘一次挂号管3天’不是‘延长挂号有效期’的简单调整，而是对‘以患者为中心’服务理念的深化——让患者不用为‘拿报告’再跑一次，让诊疗环节更连续。”

二、政策核心：“未完成诊疗”可享3天内免费续诊

什么是“一次挂号管3天”？政策给出清晰边界：

适用情形：患者首次挂普通号（含专科门诊）就诊时，接诊医生为明确诊断或病情进展开具的检查检验项目（如CT、病理活检、血液检查等），因结果出具时间超出医生当天坐诊时间，导致未能完成“诊断—治疗”的完整流程。

核心权益：医疗机构需为患者预约“续诊号”——该号为3个自然日内的免费普通门诊号，用于医生解读检查结果、开具药物或其他医疗处置，确保患者获得完整诊疗。

灵活调整：“3天”为包括首次就诊当天在内的自然日；若遇医疗机构节假日停诊，需提前告知患者并安排顺延；若检查检验结果出具时间较长（如特殊基因检测），医疗机构可结合实际延长续诊时限（部分医院已将肿瘤患者续诊时限延长至5天）。

排除情形：若患者首次就诊已完成诊疗（如医生已明确诊断并开药），或因患者自身原因未在3天内续诊，则无法享受免费续诊权益。

三、试点经验：8地市累计惠及超500万人次，成效显著

“一次挂号管3天”并非“空降政策”，而是经过半年试点验证的“成熟方案”。此前，广州、深圳、珠海、佛山等8个地市已率先试水，累计惠及患者超500万人次，为全省推开积累了宝贵经验。

广州：23家医院率先落地，有效期延长至72小时

2025年6月18日，广州23家公立医院（包括中山大学中山眼科中心、广州医科大学附属第一医院、广东省第二人民医院等）正式实施“一次挂号管3天”。政策将挂号有效期从24小时延长至72小时，患者当天未拿到的检查结果，可在3天内携带报告到原科室续诊，无需再次挂号缴费。数据显示，实施后广州门诊患者重复挂号率下降28%，就医时间成本平均缩短1.2小时。

佛山：4家医院试点，患者“少跑一次”成常态

佛山作为试点地市之一，佛山市第二人民医院、佛山市中医院、佛山市妇幼保健院、南方医科大学珠江医院三水医院同步推行该政策。患者张先生因关节疼痛到佛山市中医院就诊，医生开具的核磁共振检查需次日出结果，他原本以为要“再挂一次号”，却被告知“3天内来续诊不用缴费”：“省了15块钱挂号费，更省了早上6点起来抢号的麻烦。”

试点期间，8地市患者满意度调查显示，“挂号便利性”评分从81分提升至90分，“诊疗连续性”评分从77分提升至88分——政策的“民生实效”已被充分验证。

四、落地保障：配套指导+机构联动，确保政策“不走样”

为避免政策“一刀切”，广东省卫健委制定《“一次挂号管3天”实施指导意见》，从“流程简化”“特殊情形处理”“监督考核”三方面细化要求：

流程简化：要求医疗机构将“续诊号”整合进电子病历系统，患者可通过医院APP、微信公众号直接预约，无需再到窗口排队；

特殊处理：针对老年人、残障人士等特殊群体，需提供“人工帮办”服务，确保不会使用智能设备的患者也能享受权益；

监督考核：将“续诊号落实率”纳入医疗机构绩效考核，对未按要求执行的机构进行通报整改。

同时，政策鼓励民营医疗机构参照执行。目前，广州仁爱医院、深圳远东妇儿科医院等12家民营医院已宣布“同步推行”，进一步扩大政策覆盖范围。

五、民生实效：从“多次挂号”到“一次解决”，就医体验再升级

“一次挂号管3天”的意义，在于解决患者最切身的“小麻烦”：

——节省经济成本：按广东公立医疗机构普通门诊挂号费（约10-20元）计算，若患者需续诊1次，可节省10-20元；对于慢性病患者（如糖尿病、高血压）需定期复查的，一年可节省数百元。

——节省时间成本：无需再排队挂号、等待叫号，患者可直接到原科室找医生解读报告，平均节省1-2小时。

——避免延误病情：部分患者因“挂不到号”延误续诊（如肿瘤患者的病理报告解读），政策通过“免费续诊”保障了诊疗连续性，降低了病情恶化风险。

正如试点患者李阿姨所说：“以前拿报告要再挂一次号，有时候早上7点来都挂不到；现在好了，医生直接给我约了明天的续诊号，不用再跑一趟——这才是真的便民。”

结语：“小政策”折射“大民生”

从“试点”到“全省推开”，“一次挂