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2025年云数据库服务合同协议

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（用户）：[用户名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[用户地址]

联系方式：[用户联系方式]

乙方（服务商）：[服务商名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[服务商地址]

联系方式：[服务商联系方式]

鉴于甲方希望使用乙方提供的云数据库服务，乙方愿意向甲方提供该服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方同意向甲方提供[具体数据库类型，例如：关系型数据库MySQL5.7版本]云数据库服务（以下简称“服务”），服务包括但不限于数据库实例的创建、管理、维护、备份、恢复等功能。

1.2服务部署在乙方位于[具体数据中心位置]的数据中心，该数据中心具备相应的容灾备份设施和网络安全措施。

1.3服务等级协议（SLA）：乙方承诺服务的正常运行时间不低于99.9%，从故障发生时起，乙方将在[具体时间，例如：2小时]内响应，并在[具体时间，例如：4小时]内尝试恢复服务。

1.4服务期限：本合同有效期为[具体期限，例如：一年]，自[起始日期]起至[终止日期]止。期满后，如双方无异议，本合同自动续期[具体续期期限，例如：一年]，续期次数不限。

第二条费用和支付

2.1定价模式：本服务采用按量付费模式，费用根据甲方实际使用的资源量进行计算。

2.2费用组成：费用包括数据库资源费（按CPU、内存、存储容量等计费）、带宽费、备份费等。

2.3支付方式：甲方应于每月[具体日期]前向乙方支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：

银行名称：[银行名称]

账户名称：[账户名称]

账号：[账号]

2.4发票和结算：乙方应在收到甲方支付的费用后[具体时间，例如：10个工作日]内开具等额发票。如甲方有特殊发票需求，应提前与乙方沟通。

第三条用户责任和义务

3.1账户管理：甲方负责维护其账户的安全，包括设置复杂密码、定期修改密码、授权管理，并对因账户管理不善造成的一切损失负责。

3.2数据安全：甲方应对其存储在数据库中的数据安全负责，包括采取必要的数据加密、访问控制等措施。甲方保证其存储的数据不侵犯任何第三方的合法权益。

3.3合规性：甲方保证其使用本服务的目的和方式符合国家法律法规及行业规范，并对因甲方使用行为导致的任何法律风险和责任承担全部责任。

3.4使用限制：甲方不得利用本服务从事任何违法活动，不得利用本服务干扰他人正常使用，不得超额使用影响他人。

3.5数据备份：甲方应自行定期对其数据库数据进行备份，乙方提供必要的备份工具和技术支持，但不负责甲方数据的丢失。

3.6应急响应：在发生紧急情况时，甲方应积极配合乙方的应急响应工作，按照乙方的指示进行操作，以尽快恢复服务。

第四条服务商责任和义务

4.1服务提供：乙方承诺按照本合同约定提供稳定、可靠的云数据库服务。

4.2系统维护：乙方将定期对系统进行维护、升级和优化，维护时间不超过[具体时间，例如：2小时/次]，并提前[具体时间，例如：24小时]通知甲方。

4.3安全保障：乙方应采取必要的安全措施，包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密等，保障服务的安全性。

4.4故障处理：乙方应建立完善的故障处理机制，及时响应并解决甲方报告的问题，并按照SLA约定提供故障处理服务。

4.5数据备份：乙方将按照SLA约定对数据库进行备份，并确保备份数据的完整性和可用性。备份频率为[具体频率，例如：每日]。

4.6客户支持：乙方提供7x24小时客户支持服务，帮助甲方解决使用过程中遇到的问题。

第五条知识产权

5.1乙方保留对本服务及相关技术的知识产权，甲方仅获得使用许可，不包括转让权。

5.2甲方数据的知识产权归甲方所有，但甲方在使用本服务过程中产生的数据备份等可能涉及乙方的技术成果，双方应另行约定。

第六条保密条款

6.1保密信息：本合同涉及的双方商业秘密、技术信息、账户信息、密码等均属于保密信息。

6.2保密义务：双方承诺对保密信息进行严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

6.3保密期限：本合同终止后，保密期限为[具体期限，例如：两年]，或根据相关法律法规的长期保密要求执行。

第七条数据保护和隐私

7.1数据保护：乙方承诺按照《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规保护甲方数据的安全和隐私。

7.2数据跨境：如涉及数据跨境传输，乙方应遵守相关法律法规，并取得甲方的书面同意。

7.3隐私政策：乙方应提供隐私政策，详细说明其收集、使用和保护甲方数据的方式。

第八条违约责任

8.