防范2026年春节网络消费陷阱安全培训.pptxVIP

防范2026年春节网络消费陷阱安全培训;目录;春节网络消费安全形势概述;2026年新型网络诈骗趋势;;;主流消费陷阱深度解析;;;物流退款诈骗新变种;移动支付安全防护;支付软件风险设置;;;社交平台诈骗防御;;立即启用社交账号的二次验证功能（如短信/邮箱验证、生物识别），防止盗号者通过密码重置再次入侵。;伪官方活动甄别;家庭网络安全指南;智能设备安全配置;;未成年人消费管控;应急处理与维权渠道;;;;;;举报材料准备

整理投诉所需的完整证据包，包括：

涉事商家营业执照信息（通过平台资质公示页面获取）。

侵权行为的时间线梳理文档（如欺诈过程、损失金额计算依据）。

撰写简明扼要的举报说明，突出违规事实（如“虚构原价”“虚假发货”），并引用相关法律条款（如《电子商务法》第17条）。

多渠道举报路径;行政监管渠道：

通过“全国12315平台”提交投诉，选择“春节消费专项通道”加速处理。

向属地市场监管部门邮寄书面材料，附证据光盘及《投诉书》原件。

平台内部投诉：

在订单页面发起“交易纠纷”申诉，上传证据后要求平台介入调解。

联系平台高级客服（如“消费者权益保护专线”），要求升级处理并书面回复。

司法救济途径：

对争议金额超5000元的案件，可向法院申请在线立案，利用“移动微法院”提交电子证据。

联合其他受害者发起集体诉讼，通过消费者协会获取法律援助。;THANKS