DB52_T1042-2015_贵州省物流服务风险管理规范_贵州省.docxVIP

ICS03.240

R08

DB52

2015

2015-06-19发布

2015-12-19实施

贵州省市场监督管理局

发布

贵 州 省 地 方 标 准

DB52/T1042—2015

物流服务风险管理规范

Specificationfortheriskmanagementoflogisticsservice

DB52/T1042

DB52/T1042—2015

I

I

目 次

前言 II

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

物流服务风险管理过程 2

仓储服务风险及其防范措施 6

运输及配送服务风险及其防范措施 8

装卸搬运服务风险及其防范措施 9

物流信息服务风险及其防范措施 9

包装及流通加工服务风险及其防范措施 10

附 录 A（规范性附录）搬运安全作业操作规程 11

附 录 B（规范性附录）叉车使用制度及操作规程 13

DB52/T1042

DB52/T1042—2015

II

II

前 言

本标准按照GB/T1.1-2009《标准化指导原则第1部分：标准的结果和编写》给出的规则起草。

请注意：本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本标准由贵州省物流行业协会提出。本标准由贵州省商务厅归口。

本标准起草单位：贵州省商务厅、贵州省物流行业协会、贵州财经大学。本标准主要起草人：李大忠、张玲、周晟、周烨、张愈江、袁开福、肖强。

DB52/T1042

DB52/T1042—2015

DB52/T1042

DB52/T1042—2015

物流服务风险管理规范

范围

本标准规定了物流服务风险管理规范的术语和定义、物流服务风险管理过程、仓储服务风险及其防范措施、运输及配送服务风险及其防范措施、装卸搬运服务风险及其防范措施、物流信息服务风险及其防范措施、包装及流通加工服务风险及其防范措施。

本标准适用于贵州省物流服务风险管理。

规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T18354 物流术语

GB/T23694 风险管理 术语

SN/T3060 《危险品风险管理通则》

1990年公安部发布的《仓库防火安全管理规则（公安部令第6号）》

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

物流 Logistics

物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

[GB/T18354-2006，定义2.2]

3.2

物流服务 LogisticsService

为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。[GB/T18354-2006，定义2.7]

3.3

风险 Risk

不确定性对目标的影响。

1

4.1 管理流程物流服务风险管理过程如下图1所示，主要由明确物流服务环境信息、风险评估（又细分为风险识别、风险分析和风险评价三环节

4.1 管理流程

物流服务风险管理过程如下图1所示，主要由明确物流服务环境信息、风险评估（又细分为风险识别、风险分析和风险评价三环节）、风险应对以及监督与检查四个环节，同时“沟通与记录”贯穿于物流服务风险管理过程中的各项活动当中。

图1 物流服务风险管理过程

4.2 明确物流服务环境信息

2

风险应对与监督

风险评价

风险分析

风险识别

明确物流服务环境信息

沟通与记录

监督与检查

[GB/T23694-2013,定义2.1]

3.4

风险管理 RiskManagement

在风险方面,指导和控制组织的协调活动。[GB/T23694-2013，定义3.1]

3.5

物流服务风险 LogisticsServiceRisk

有关物流服务（3.2）过程中出现的各种不确定性对目标实现的影响。

3.6

物流服务风险管理 LogisticsServiceRiskManagement

指导和控制组织与物流服务风险（3.5）相关的协调活动。

物流服务风险管理过程

内部环境信息包括但不限于：

企业的经营目标、经营战略和组织文化；

内部利益相关者诉求、价值观及其风险偏好；

组织结构（包括治理结构、岗位设置和权力责任等），管理过程和措施；

信息系统、信息流和决策过程；

企业资源和知识的能力（包括资金、时间、人力、过程、系统与技术等）；

企业采用的风险管控模型和风险准则。

外部环境信息包括但不限于：

国际、国内、地区及当地的政治、经济、文化、技术、法律法规、金融等社会环境和自然环境；

物流行业竞争和产业发展环境；

影响到物流企业目标实现的外部关键因素如环保政策和行业监管要求，包括