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2026年银行结算证考试题库

第一部分单选题(100题)

1、在办理个人银行账户开户业务时，以下哪项操作不符合反洗钱合规要求？

A.严格核对客户身份证件真实性

B.要求客户填写完整的身份信息并留存

C.拒绝为客户开立匿名或假名账户

D.允许客户使用他人身份证复印件开户

【答案】：D

解析：本题考察反洗钱合规操作。根据反洗钱规定，开户必须严格核验客户本人身份信息，禁止使用他人证件开户。A、B、C均为合规操作，D选项违反身份识别要求，属于高风险违规行为，因此正确答案为D。

2、下列属于商业银行中间业务的是（）。

A.吸收存款

B.发放贷款

C.代理保险业务

D.票据贴现

【答案】：C

解析：本题考察商业银行业务类型知识点。中间业务是银行以中间人身分提供金融服务并收取手续费的业务，不直接运用自有资金。A项吸收存款属于负债业务；B项发放贷款属于资产业务；D项票据贴现是银行以贴现方式向企业提供短期资金融通的资产业务；C项代理保险业务属于中间业务中的代理服务，因此正确答案为C。

3、以下哪项不属于银行综合运营岗需掌握的基础知识？

A.个人贷款定价模型

B.账户开立规范

C.反洗钱监测要求

D.支付结算规则

【答案】：A

解析：本题考察运营岗的知识体系。综合运营岗需掌握账户管理、合规要求等基础运营知识，“账户开立规范”（B）、“反洗钱监测要求”（C）、“支付结算规则”（D）均为日常工作核心内容。而“个人贷款定价模型”（A）属于信贷定价或产品部门的专业模型，主要用于产品定价和风险定价，不属于运营岗基础知识范畴。

4、运营岗在日常工作中使用“RPA（机器人流程自动化）工具”的主要目的是？

A.替代人工完成所有重复性工作，减少人力成本

B.批量处理重复性操作，提升工作效率

C.实现对客户行为的精准预测与营销

D.直接生成运营决策报告，辅助管理层决策

【答案】：B

解析：本题考察运营岗数字化工具应用。RPA工具主要用于自动化处理重复性高、标准化的运营任务（如批量对账、凭证录入），而非完全替代人工（A错误）。C项“客户行为预测”属于数据分析岗职责，D项“生成决策报告”属于管理或分析岗职责。B项“提升重复性操作效率”符合RPA工具的核心价值，因此正确答案为B。

5、以下哪种模型属于现代信用风险度量模型？

A.Z-score模型

B.VaR模型

C.CreditMetrics模型

D.久期模型

【答案】：C

解析：本题考察信用风险度量模型的分类。A选项“Z-score模型”是基于财务比率的传统信用评分模型，属于早期信用风险模型；B选项“VaR模型”主要用于度量市场风险（如股票、债券价格波动），非信用风险工具；D选项“久期模型”用于度量利率风险对债券价格的影响；C选项“CreditMetrics模型”是J.P.摩根开发的现代信用风险度量模型，通过信用迁移矩阵量化信用违约概率和损失，因此正确答案为C。

6、甲、乙两人同时从A地出发前往B地，甲速度60km/h，乙速度40km/h，甲到达B地后立即返回，在距离B地15km处与乙相遇，求A、B两地距离。

A.75km

B.85km

C.95km

D.105km

【答案】：A

解析：本题考察行程问题。设A、B距离为xkm，相遇时甲路程为x+15km，乙路程为x-15km，两人用时相同，根据时间=路程/速度，可列方程(x+15)/60=(x-15)/40，解得x=75km。其他选项错误原因：若误将路程和视为2x，或解方程时移项错误，易得出85km、95km等结果。

7、下列不属于一般性货币政策工具的是？

A.法定存款准备金率

B.再贴现政策

C.公开市场业务

D.窗口指导

【答案】：D

解析：本题考察一般性货币政策工具知识点。一般性货币政策工具是中央银行为调节货币供应量和市场利率而普遍使用的工具，包括法定存款准备金率（A）、再贴现政策（B）和公开市场业务（C），三者通过影响货币乘数、资金成本和基础货币调节货币总量。窗口指导（D）属于选择性货币政策工具或间接信用指导工具，主要通过道义劝告、窗口提示等方式引导信用活动，不具有普遍性调节功能，因此不属于一般性货币政策工具。

8、当银行核心业务系统突发故障导致柜面无法办理业务时，综合运营岗的首要处理措施是？

A.立即联系技术部门抢修系统

B.安抚客户并解释情况，启动应急预案

C.直接关闭业务窗口

D.要求客户次日再来办理

【答案】：B

解析：本题考察突发事件处理流程。系统故障时，综合运营岗首要职责是稳定客户情绪，安抚客户并解释情况，同时启动应急预案（如引导客户使用自助渠道或预约后续办理），避免客户投诉。直接关闭窗口或要求次日办理会引发客户不满，联系技术部门属于后续配合工作，因此选