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2025年全国保安员职业技能上岗证考试题库(含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人正在进行非法活动，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止

B.悄悄跟踪

C.离开现场

D.随意警告

2.保安员在接待来访人员时，以下哪项不属于保安员的职责？()

A.询问来访目的

B.检查来访证件

C.引导人员到指定地点

D.拨打110报警

3.在处理紧急情况时，保安员应优先考虑以下哪项？()

A.保护自己

B.保护他人

C.完成任务

D.遵守规则

4.以下哪项是保安员在巡逻时应遵守的原则？()

A.随意穿越草坪

B.遵守巡逻路线和时间

C.忽视周围环境

D.不与同事交流

5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视投诉

B.耐心倾听

C.拒绝沟通

D.责怪顾客

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.关闭照明设备

B.随意穿越草坪

C.照明设备开启

D.不做任何提示

7.保安员在发生火灾时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即报警

B.指挥人员疏散

C.随意使用灭火器

D.保护贵重物品

8.以下哪项是保安员在值班期间应遵守的规定？()

A.随时离岗

B.严格控制出入人员

C.忽视监控画面

D.与同事闲聊

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报告

B.寻求他人帮助

C.拒绝参与救援

D.逃避责任

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告

C.采取有效措施控制局势

D.鼓励群众参与处理

11.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.遵守巡逻路线和时间

C.与同事保持联系，相互支援

D.随意进入他人私人空间

12.在接待来访人员时，保安员应做到以下哪些？()

A.询问来访目的

B.检查来访证件

C.引导人员到指定地点

D.忽视来访人员的请求

13.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，不中断对方发言

B.认真记录投诉内容

C.及时向上级汇报

D.对顾客进行侮辱

14.以下哪些是保安员在夜间巡逻时需要注意的安全措施？()

A.开启照明设备，提高可见度

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.避免单独行动，至少两人一组

D.随意穿越未知区域

三、填空题(共5题)

15.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保的是：

16.保安员在巡逻时，应按照：

17.保安员在接待来访人员时，应首先：

18.保安员在处理顾客投诉时，应：

19.保安员在夜间巡逻时，应：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝与顾客沟通。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以关闭照明设备以节省能源。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应首先保护自己的安全。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意离岗。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？

26.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

27.保安员在接待来访人员时，应注意哪些事项？

28.保安员在处理顾客投诉时，应如何处理？

29.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？

2025年全国保安员职业技能上岗证考试题库(含答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在巡逻过程中发现非法活动，应立即制止，防止情况恶化。

2.【答案】D

【解析】保安员的职责是维护现场秩序，拨打110报警属于警察职责。

3.【答案】B

【解析】保安员在紧急情况下首先应考虑的是保护他人的安全。

4.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时应遵守规定的路线和时间，确保巡逻效果。

5.【答案】B

【解析】保安员在处理顾客投诉时应保持耐心，认真倾听顾客的意见。

6.【答案】C

【解析】夜间巡逻时开启照明设备有助于提高安全性和可见度。

7.【答案