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2025年信阳市罗山县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪项行为是不正确的？()

A.佩戴制服

B.带备警棍

C.走路时保持警觉

D.随意离开巡逻区域

2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.贪污受贿

D.服务至上

3.在处理客户投诉时，保安员应该采取以下哪种态度？()

A.漠不关心

B.态度傲慢

C.耐心倾听

D.立即拒绝

4.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法侵入，以下哪种做法是正确的？()

A.隐蔽观察，等待警方到来

B.激怒对方，避免危险

C.直接上前制服，以免对方逃跑

D.不采取任何行动

5.以下哪种情况，保安员应当立即报警？()

A.客户要求开门

B.发现火灾隐患

C.发现有人打架

D.客户丢失物品

6.保安员在值班时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格执行规定

B.闲聊

C.专注工作

D.定期检查设备

7.以下哪种行为属于保安员的不当行为？()

A.爱岗敬业

B.严格执行规定

C.滥用职权

D.服务至上

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以暂时停止任务？()

A.遇到紧急情况

B.需要休息

C.遭遇困难

D.被客户投诉

9.以下哪种情况，保安员应当向上级报告？()

A.客户要求帮忙搬运行李

B.发现设施损坏

C.遇到客户投诉

D.需要加班

10.以下哪种行为，保安员应当避免？()

A.坚持原则

B.严格执行规定

C.对待客户礼貌

D.与同事争吵

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静

B.立即报告

C.采取必要的防护措施

D.优先考虑个人安全

12.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.坚定意志

B.良好的沟通能力

C.强健的体魄

D.良好的职业道德

13.在巡逻时，保安员应注意观察哪些情况？()

A.人员流动情况

B.环境异常情况

C.设施设备状态

D.天气变化

14.以下哪些情况，保安员应立即采取行动？()

A.发现可疑人物

B.接到报警电话

C.看到他人受伤

D.工作时间私自离岗

15.保安员在处理突发事件时，以下哪些原则应当遵循？()

A.先保护人员安全

B.优先处理紧急情况

C.确保自身安全

D.保持与上级的沟通

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行夜间巡逻时，应当每隔______时间巡视一次，以确保安全。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先______，以便了解客户的具体需求。

18.保安员在发现火灾隐患时，应立即______，并采取必要措施。

19.保安员在遇到突发状况时，应迅速______，并根据情况采取相应措施。

20.保安员在执行任务时，应当遵循______，确保工作规范、有序。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以擅自离开岗位处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以携带个人通讯工具，以便及时联系。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不穿制服，以避免引起注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以随意调整巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在预防和处理突发事件中的职责。

27.为什么保安员需要具备良好的职业道德？

28.如何确保保安员在夜间巡逻时的安全？

29.保安员在接待来访客人时应注意哪些礼仪？

30.简述保安员在执行任务时，如何做到公平、公正、公开？

2025年信阳市罗山县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时，应始终保持对周围环境的警觉，不得随意离开巡逻区域，以确保安全。

2.【答案】C

【解析】保安员的职业道德要求中，不包括贪污受贿，这是违法行为，与职业道德相违背。

3.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，认真倾听客户的意见，以便妥善解决问题。

4.【