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2025年信阳市新县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.随意盘查

C.保持距离，观察其行为

D.随意跟踪

2.下列哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与消防工作

D.处理客户投诉

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.指挥式沟通

B.命令式沟通

C.说服式沟通

D.询问式沟通

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自一人巡逻

B.携带手电筒和警棍

C.不携带任何装备

D.只携带手机

5.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不询问访客身份

B.询问访客身份并登记

C.忽视访客的存在

D.直接将访客拒之门外

6.保安员在发现火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.尝试自行灭火

C.离开现场

D.等待其他人来处理

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.激动回应

C.保持冷静，耐心倾听

D.直接拒绝

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着制服

B.携带武器

C.佩戴警徽

D.保持警觉

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动

B.等待指令

C.慌张失措

D.随意行动

10.保安员在巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意走动，不观察周围环境

B.保持警觉，观察周围环境

C.只关注特定区域，忽视其他区域

D.不定期巡逻，避免引起注意

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备的畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意离开巡逻区域

E.穿着整齐的制服

12.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.私下解决问题

D.采取适当的处理措施

E.不向投诉人透露个人信息

13.以下哪些是保安员在预防和制止违法犯罪活动时应采取的措施？()

A.加强巡逻，提高警惕性

B.识别可疑人物和可疑行为

C.与公安机关保持联系

D.随意采取强制措施

E.及时报告犯罪行为

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应遵循的程序？()

A.立即评估情况，采取应急措施

B.确保人员安全，尽量减少损失

C.保持通讯畅通，请求支援

D.随意离开现场

E.遵守应急预案

15.以下哪些是保安员在维护现场秩序时应注意的要点？()

A.保持礼貌，文明用语

B.及时制止不文明行为

C.遵守现场规则，维护公共秩序

D.随意批评他人

E.避免引起公众恐慌

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家的法律法规，不得违反《中华人民共和国治安管理处罚法》中的哪些规定？

17.保安员在处理突发事件时，首先应做到的是______。

18.保安员在巡逻过程中，应定期向监控中心报告______。

19.保安员在接待访客时，应首先确认访客的______。

20.保安员在执行任务时，应穿着______的制服。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴通讯设备。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在接待访客时，可以不要求访客出示身份证件。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行巡逻任务时应注意的几个要点。

27.在处理客户投诉时，保安员应如何应对以维护客户权益和场所秩序？

28.保安员在预防和制止违法犯罪活动时，应如何与公安机关合作？

29.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应采取哪些措施确保人员安全？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身权益不受侵犯？

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