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2025年三明市梅列区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理紧急情况时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.保持冷静，迅速处理

B.立即报警，等待警方到来

C.试图自行解决，避免麻烦

D.立即通知上级领导

2.在夜间巡逻时，保安员应特别注意哪些区域？()

A.人流量大的区域

B.摄像头覆盖不到的区域

C.灯光昏暗的区域

D.公共交通站点

3.保安员在巡逻中发现可疑人员时，应如何处理？()

A.立即报警

B.跟踪调查，确认身份

C.忽略，继续巡逻

D.直接询问，要求出示证件

4.以下哪项不是保安员的基本职责？()

A.维护公共秩序

B.保护客户隐私

C.执行法律判决

D.处理突发事件

5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.忽视顾客，不予理睬

C.保持冷静，积极解决问题

D.脾气暴躁，态度恶劣

6.保安员在夜间巡逻时，发现火情应如何应对？()

A.立即报警，并使用灭火器灭火

B.等待消防队到来，自行离开现场

C.尝试灭火，但不管结果如何

D.无视火情，继续巡逻

7.保安员在遇到醉酒闹事者时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.强行制服，避免事态升级

B.忽视不管，避免自身受伤

C.悄悄报警，等待警方处理

D.严厉警告，要求其离开现场

8.保安员在检查车辆时，以下哪种行为是不符合规定的？()

A.严格按照规定进行检查

B.随意翻找乘客物品

C.认真记录检查情况

D.保持礼貌，尊重乘客

9.保安员在值勤时，以下哪种情况可以视为紧急情况？()

A.客人询问餐厅地址

B.发现有人受伤需要急救

C.客人要求帮助找失物

D.客人询问餐厅营业时间

10.保安员在处理顾客纠纷时，以下哪种沟通方式是不恰当的？()

A.保持中立，客观分析

B.强调自己立场，指责对方

C.耐心倾听，理解对方诉求

D.保持冷静，避免情绪化

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应重点关注以下哪些区域？()

A.人员密集区

B.设施设备区

C.摄像头覆盖区

D.灯光昏暗区

E.消防设施附近

12.在遇到紧急情况时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速评估情况

B.立即报警，寻求专业救援

C.尝试自行解决，避免麻烦

D.通知上级领导，请求支援

E.保护现场，避免事故扩大

13.保安员在接待访客时应遵守哪些原则？()

A.保持礼貌，热情接待

B.认真记录来访信息

C.保护访客隐私

D.忽视访客需求，直接拒绝

E.遵守单位规定，确保安全

14.以下哪些属于保安员的应急处置技能？()

A.灭火器的使用

B.心肺复苏（CPR）

C.捕捉逃跑犯人

D.使用防卫工具

E.应急疏散计划

15.保安员在巡逻时，应检查以下哪些安全设施？()

A.消防器材

B.门窗锁闭情况

C.摄像头监控覆盖

D.灯光照明系统

E.火灾报警系统

三、填空题(共5题)

16.保安员在接到紧急报警时，应立即通知。

17.在处理顾客投诉时，保安员首先应。

18.保安员在夜间巡逻时，应每。

19.保安员在执行任务时，应严格遵守。

20.发生火灾时，保安员应首先。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意翻看顾客的随身物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理紧急情况时，可以不立即报警，等待上级领导指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不开启手电筒，以免影响他人。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到醉酒闹事者时，可以不采取任何措施，直接报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在接待访客时，可以不记录访客信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.当保安员在夜间巡逻时，遇到突发火灾，应如何应对？

28.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要报警，应拨打哪个电话？

29.请说明保安员在值勤时，对于可疑人员的处理程序。

30.保安员在处理突发事件时，应如何确保现场安全？

2025年三明市梅列