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2026/01/20

医疗护理工作满意度调查

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

调查基本情况

02

调查方法

03

调查结果

04

影响因素

05

改进措施

调查基本情况

01

调查目的

评估护理工作现状

通过对某三甲医院300名护士工作负荷、薪酬福利等维度调查，分析当前护理工作存在的问题与不足。

优化护理管理策略

依据调查结果，为医院制定针对性改进方案，如某省人民医院通过满意度调查调整排班制度，提升护士工作积极性。

调查对象

一线临床护士

覆盖三级甲等医院内科、外科、急诊科等科室，选取工作年限1-20年的注册护士共320人，含50名护士长。

护理管理人员

纳入医院护理部主任、科护士长等28人，涉及三甲医院12家、二甲医院8家，平均管理经验11.3年。

实习护生群体

选取某医科大学附属医院实习护生95人，实习期3-10个月，覆盖内科、儿科等8个临床科室。

调查方法

02

问卷设计

维度划分

参考美国护士协会（ANA）护理工作满意度量表，划分薪酬福利、工作负荷、职业发展、管理支持4个核心维度。

题项设计

采用Likert5级评分法，如“对当前薪资水平的满意度”设置“非常不满意-非常满意”选项。

问卷设计

预调查实施

选取某三甲医院50名护士进行预调查，回收有效问卷48份，基于信效度检验删除3个低效题项。

问卷修订完